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AMT－企业资源管理研究中心 AMT企业会员，管理提升及信息化应用的战略合作伙伴 关于AMT 项目管理培训教程 项目管理培训教程 第十一部分 项目风险管理 第十一部分 项目风险管理 项目风险的概念 项目风险的概念 项目风险的定义 项目风险是指由于项目所处的环境和条件本身的不确定性，和项目业主/客户/项目组织或项目的某个当事者主观上不能准确预见或控制的因素影响，使项目的最终结果与当事者的期望产生背离，并存在给当事者带来损失的可能性。 项目的不确定性 在项目的整个实现过程中，确定性、风险性和完全不确定性事件这三种情况都是存在的。一般随着项目复杂性的提高和人们对于项目风险认识的能力不同，三种事件的比例会不同。项目的风险性事件（或叫不确定性事件）所占比重是最大的，完全不确定性事件是极少的，而（完全）确定性的事件也不多。 项目风险的概念 项目风险产生的原因 （1）人们的认识能力所限 （2）信息本身的滞后特性 （3）项目的各种不确定性 项目风险的分类 项目风险可按照不同的标志进行分类，并通过分类 进一步认识项目风险及特性（见下图）。 项目风险分类方法及其关系 项目风险的概念 项目风险的分类 最主要的分类是根据项目风险的预警性进行分类，一般可分为： ⑴无预警信息的项目风险（风险I） 这类项目风险是没有任何预警信息而突然爆发的风险。 ⑵有预警信息的项目风险（风险II） 通常这种风险有三个阶段：其一是潜在风险阶段，其二是风险发生阶段，其三是造成后果阶段。 项目风险的主要特性和管理的主要内容 项目风险的主要特性 风险事件的随机性 风险（II）的渐进性 风险的相对可预测性 风险的潜在损失特性 项目风险管理的主要内容 ⑴项目风险的识别 ⑵项目风险的度量 ⑶制定风险应对措施 ⑷项目风险的控制 项目风险管理的方法 项目风险管理的方法 项目风险在不同的阶段需要采用不同的风险管理方法： ⑴潜在风险阶段的管理方法 人们可以通过预先采取措施对风险的进程和后果进行控制和管理。这类方法通常被称为风险规避的方法。 ⑵风险发生阶段的管理方法 在这一阶段人们可以采用风险转化与化解的办法对风险及其后果进行控制和管理，这类方法通常被称为风险化解方法。 ⑶风险造成后果阶段的管理方法 在这一阶段，人们可以采取消减风险后果的措施去降低由于风险的发生和发展所造成的损失。 第十一部分 项目风险管理 项目风险识别的概念 项目风险识别的概念 项目风险识别是一项贯穿于项目实施全过程的项目风险管理工作。这项工作的目标识别和确定出项目究竟有哪些风险，这些项目风险究竟有哪些基本的特性，这些项目风险可能会影响项目的哪些方面。项目风险识别的主要内容包括如下几个方面： 1．识别并确定项目有哪些潜在的风险 2．识别引起这些风险的主要因素 3．识别项目风险可能引起的后果 项目风险识别所需的信息和依据 1．项目产出物的描述 2．项目的计划信息（目标、要求、方案等） 3．各种历史参考资料（类似项目的资料） 4. 其他相关资料（规范、行情、经济信息等） 项目风险识别的方法 系统分解法 将一个复杂的项目分解成比较简单的和容易认识的子系统或系统元素，从而识别出各个子系统或系统要素的风险的方法。 流程图法 流程图法是项目风险识别中的又一种非常有用的结构化方法。借助于流程图这种方法帮助项目风险识别人员去分析和了解项目风险所处的具体项目环节，项目各个环节之间存在的风险，以及项目风险的起因和影响。 头脑风暴法 头脑风暴法是一种运用创造性思维和专家经验，通过会议的形式去分析和识别项目风险的方法。 情况分析法 情况分析法是在进行项目风险分析与识别时所需要的一种识别各种引起项目风险的关键影响因素，以及这些因素的影响程度等问题的一种项目风险识别的方法。 项目风险识别的结果 项目风险识别的结果 1．识别出的各种项目风险 对于项目风险的描述应该包括： 已识别项目风险发生的概率大小估计 项目风险可能影响的范围 项目风险发生的可能时间、范围 项目风险事件带来的损失 2．可能潜在的项目风险 3．项目风险的征兆表现 第十一部分 项目风险管理 项目风险度量的内涵及常用方法 项目风险度量的内涵 1. 项目风险发生可能性的度量 2. 项目风险后