2010年最新经济师中级人力资源及经济基础知识精简版.pdf

2010年最新经济师中级人力资源及经济基础知识精简版.pdf

  1. 1、本文档被系统程序自动判定探测到侵权嫌疑,本站暂时做下架处理。
  2. 2、如果您确认为侵权,可联系本站左侧在线QQ客服请求删除。我们会保证在24小时内做出处理,应急电话:400-050-0827。
  3. 3、此文档由网友上传,因疑似侵权的原因,本站不提供该文档下载,只提供部分内容试读。如果您是出版社/作者,看到后可认领文档,您也可以联系本站进行批量认领。
查看更多
第一章 组织激励 §1 需要与动机 一、需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态,包括对食物、水、空气等的物质需要,及对归属、爱等的社会需要。 二、动机 1、动机的概念:人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。 动机有三个要素:1)决定人行为的方向;2)努力的水平;3)坚持的水平。 2、动机的分类:内源性动机(又称内在动机)和外源性动机(又称外在动机) 做出某种行为是因为行为本身,因为这种行为可以带来成就感,或者 个体认为这种行为是有价值的。如寻求挑战性的工作,获得为工作和 内源性动机 组织多作贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。 动机 人为了获得物质或社会报酬,或为了避免惩罚而完成某种行为,完成 外源性动机 某种行为是为了某种结果,而不是行为本身。如工资、奖金、表扬、 社会地位等。 三、激励 1、激励的概念:通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程。激励对于人们潜在的积极性,使员工出色的完成工 作目标以及不断提高工作绩效都具有十分重要的作用。 2、激励的类型:(1)从激励内容角度分类:物质激励和精神激励。 (2)从激励作用的角度分类:正向激励和负向激励。 (3)从激励对象的角度分类:他人激励和自我激励。 §2激励理论 一、需要层次理论 1、马斯洛划分的五层次人类需要 (1)生理需要。 (2)安全需要。 (3)归属和爱的需要。 (4)尊重的需要。 (5)自我实现的需要。 自我实现 的需要 高级需要 尊重的需要 归属和爱的需要 基本需要 安全需要 生理需要 2、主要观点 (1)人具有这五种需要,只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。 (2)未被满足的需要是行为的主要激励源,以获得基本满足的需要不再有激励作用。 (3)这五种需要层级越来越高,当下一层次需要在相当程度上得到满足后,个体才会追求上一层次的需要。 (4)以上五种层次的需要还可大致分为两大类:前三个层次为基本需要,后两个层次为高级需要,因为前三者的满足主要靠外部 条件或因素,而后两者的满足主要靠内在因素。 3、在管理上的应用(简单了解) (1)管理者需要考虑员工不同层次的需要,并为每一层次的需要设计相应的内在激励。 (2)管理者需要考虑每个员工的特殊需要,因为不同人的需要是不同的。 (3)该理论还表明,组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。 4、局限性 五层次需要并不严格成阶梯关系,不是某种层次的需要得到满足后就不再有激励作用,也不是只有当第几需要都得到满足后高 一级的需要才具有激励作用。 二、双因素理论 1、内容 赫兹伯格认为,满意与不满意并不是或此或彼、二择一的关系:一些令人不满的因素虽然被去除,并不一定就令人满意;而一些 令人满意的因素即使不存在,也不一定就使人不满;于是,满意的反面是没有满意,不满意的反面是没有不满意。 激励因素:成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。 保健因素:组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。 赫兹伯格双因素理论表解: 1 具备 缺失 激励因素 满意 没有满意 保健因素 没有不满意 不满意 2、在管理上的应用 让员工满意≠防止员工不

文档评论(0)

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档