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4.1 网上开店的概念网店的定义:顾名思义就是经营者在互联网上注册一个虚拟的网上商店,将自家商品的信息发布到网页上,成为商家;对商品感兴趣的买家只要轻松地点点鼠标,甚至足不出户就可以通过网上或网下的支付方式向卖家付款,卖家再通过邮寄等方式,将商品发送给买家。关键词:互联网、店铺经营、网上支付、通过邮寄发送商品4.2 通过C2C 平台网上开店的优势4.3 网上开店的基本物资准备数码相机的选择:像素:200 万以上即可;变焦:使用光学变焦,勿用数码变焦;手动功能:需要一定的手动功能,不要使用傻瓜相机:微距:保证近距离拍照质量,拍摄小型商品尤其必备:电池:尽量使用AA 电池;4.3 网上开店的基本知识及技能基本技能Windows 操作系统基本使用;互联网基本使用;常用软件基本使用;数码相机拍照基本使用技能;图片处理的知识和技能专业知识——产品、行业产品的特性产品的种类与规格产品的使用与维护行业内同类产品的特点……专业知识——网上支付网上开店的主要支付方式:网上支付;邮局汇款;银行汇款;货到付款;使用支付宝;物流知识——物流的选择邮政:网点覆盖范围最广, 种类多; 价格固定, 服务态度参差不齐。快递公司:网点覆盖范围有限; 价格可议, 速度快, 上门取货方便快捷。E 邮宝:覆盖范围广, 价格较EMS 有较大优惠,主动反馈实际揽收情况和投递信息给支付宝,免除了用户去邮局办理或电话联系上门服务的环节。交易安全——安全威胁的类型 病毒:影响电脑正常工作,破坏电脑上的数据;黑客与木马:盗用电脑上的数据和信息,甚至控制我们的电脑;网络诈骗采用各种手段诈骗财物;心态准备激情——热爱所做,永不放弃敬业——勤恳努力,精益求精诚信——以诚待客,诚信为本创新——迎接变化,勇于创新心态——良好心态,成功4.5 网上开店的市场分析及定位产品定位——目标消费群体:产品定位——网店常见商品类型:体积较小,方便运输具备独特性或时尚性价格较合理通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲网下没有,只有网上才能买到店铺定位中的常见困境:驾驭不了所经营的产品:原因:对商品不喜欢,也就不熟悉,不了解,无法使顾客树立信心,也就很难做好;与别人的店铺没有区别:没有找到自身独特的优势或资源,因而店铺没有自己的经营特色,容易千篇一律;店铺定位——案例一· 特色店店铺定位——案例一· 特产店(地域优势)4.6 进货渠道及货品的选择货源分类:货源分类——自身货源不需要通过外界而是凭自己的手艺、创作、甚至创意提供产品。例如:网店装修、商品图片拍摄及处理、手工编制的产品、自行设计制作衣服等等…货源分类——自身货源个人爱好及收藏货源分类——自身货源创意货源货源分类——厂家货源优点:货源充足,价格最低缺点:要求量大,容易压货。换货麻烦、服务滞后货源分类——批发市场货源分类——阿里巴巴进货优点:货品丰富,途径便捷。可用支付宝,信用有保证缺点:有量的要求,商品质量的不可把握性货源分类——品牌代理优点:货品的品牌价值高,店铺的专业形象好缺点:途径稀少,较难获得. 货品的选择价格数量质量市场需求货品选择——价位根据店铺商品价格定位选择商品低档中档高档货品选择——数量开店初期进货应该款式多,数量少。款式多有利于店铺看起来货品丰富,顾客有挑选的余地和兴趣。相同的款式进货数量宜少,避免压货。货品选择——质量质量是生命线!!把好商品质量关,选择质量有保证的商品,便于店铺生意的顺利展开。货品选择——市场需求通过积累丰富的经验,来把握市场的流行趋势,选择“最合适”的商品。4.7 商品定价策略成本导向定价法竞争导向定价法需求导向定价法其他技巧其他技巧其他技巧SWOT 决策分析网上零售网上开店网上零售网上开店网上零售网上开店网上零售网上开店网上零售网上开店成本导向定价法竞争导向定价法需求导向定价法其它技巧网上零售网上开店成本+利润=价格网上零售网上开店参考同类商品的卖家的定价来确定价格。网上零售网上开店根据顾客的承受能力确定价格。网上零售网上开店同价销售法: 例子:2 元店、50 元专柜、100 元专柜…效果:统一价位吸引顾客,避免讨价还价。网上零售网上开店 分割法: 例子:茶叶每公斤200 元报成每50 克10 元大米每吨3000 元报成每公斤3 元…效果:价格分割是一种心理策略能造成买方心理上的价格便宜感。网上零售网上开店* * 第四章网上开店--- 准备入门网上零售网上开店启动成本低1 运营成本低2 经营风险低3 传播范围广,速度快,不受时空限制5 区域覆盖率高4 网上零售网上开店+ + 电脑网络数码相机网上零售网上开店网上零售网上开店专业知识基本技能物流知识交易安全心态准备网上零售网上开店网上零售网上开店网上零售网上开店中国工商银行招商银行中国建设银行中国农业银行中国交通银行中国光大银行中信实业银行华夏
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