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联合利华家乐餐饮渠道培训资料(转载) 联合利华家乐餐饮渠道培训资料 8_uh2`+Bvb ?Hookay 46销售培训的步骤 *Vp$#Rb ?,CjJO - ?6NHXL UlQ ?;/ao3Q  ?你在推销产品同时，也在推销你自己 0 = - D ?ot.R Gpg% ?销售基本概念 z,/y2H2 ?
V39)[FH} ?T#w *5Qf ?U-3uTm*9. ?什么是人员销售：人员销售是指企业的从业人员直接与潜在顾客接触、洽谈，宣传、介绍公司及其产品，以达到促进销售目的的活动；从事推销的工作人员，通常称为推销人员。 %]@K}!)2 ?dl
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.1H ?=.Q|gZ  ?什么是推销：是在最大限度内满足顾客需要的同时达到卖出商品的目的。 ZW|VAn ?SAGLLk07G ?c{t[iXDG ?W[3)B(VqE ?专业人员需具备什么条件：1、丰富的知识 ;DKwv} ?cuP5cL/Y ?? ? ? ? ? ? ? ? 2、积极进取的态度 ZRq.y[k) ?Q(KLx) ?? ? ? ? ? ? ? ? 3、专业的销售技巧 =`X@+~%- ?SJ-g2aAT ?? ? ? ? ? ? ? ? 4、良好的习惯 TUEEwDK- ?t?]6J_V ?Tc)T0dRP ??8(`tS(_? ?推销人员的基本才能： Hk\+;PrN ?G6eC.vU]j ?1．洞察力 S_:(I^ ?;?2vW8{p ?2．演技 {zUc*9  ?:Rt 5=0x  ?3．临机应变 |-_5ou N. ?!icpfxOpjQ ?4．演讲能力 X_.@q!CV ?C3@.75-E ?5．深思思虑 ;wQWt_OtuJ ?fr#lH3 ?6．乐观性 @IiT8B ?X^|oY]D ?7．勇气 OaCL ! ?n/,7ryu ?+cV!=gDT ?HJJ ^pk ?何为成功的销售员： 4{vd6T}V! ?b f74 ?1．? 成功的销售员不是会讲话的人，也不是会讲快话的人，而是好的询问者和倾听者 y 2+a2 ?_sRL} -Z ?2．? 好的销售员并不是逢人就卖，而是先找出合适的目标客户并给予定位 *2AQ%U~ ?okcl-q ?3．? 好的销售员不是蒙住眼睛去拜访，应是先仔细计划准备，定好目标，计划策略 {cv;S2 ?4 P;O8KA5y ?4．? 好的销售员期望一开始就能交换意见，所以回接近要领，从询问开始 T8441qo{ ?x5|v# -F ^ ?5．? 好的销售员在知道目标客户的需要以及可能的购买动机之前，不会介绍产品或服务 h]Oplp4 \W ?O0{ ?6．? 好的销售院只介绍与目标客户有关的产品或服务的特征和利益 =| !~0O ?+lT]s#Fif ?7．? 如果目标客户顾虑，好的销售员并不会把这顾虑当成反对，而会把这反对当成能够更详细地回应目标客户的一次绝好机会 4:@|q:DR ?+=h!?*C8 ?8．? 成功的销售员，一听到购买信号，总会设法达成协议 fE*I
+ pe ?mG~y8nUtp ?9．? 好的销售员了解访后跟踪已经是下次拜访的开始 P N;D#2bh ?aTh%oBrtP ?10．? ? ? ? ? ? 销售员的目标不是卖，而是协助目标客户来买，从而和他们达到互惠互利 JX)zDz$ ? DiQkT R ?Hookay Four Six Sales Training ;]M67ma7C ?9BD|uU;0 ?TcLaWf!c5 ?C9g~l}=$ ?:_\!t45 ?01c/;B ?Hookay 46的终旨是什么：是产品+服务。 lMzCDx !m ?#or oY.o ?Hookay 46的销售方式是什么：是4个步骤和6种工具。 cevVWy+ ?VtzmY ?哪4个步骤：1、计划准备 CAFE }
| ?LB*# ?? ? ? ? ? 2、开场白 8X ?GY8W: ?0o=6A#x ?? ? ? 3、探询与说服 [%iUg\7d ?Z:o 86~su ?? ? ? 4、缔结协议 _czbUl ?Gx  h~ ?哪6种工具：1、销售手册 Ef_F#X0# ?csFJ 5 ?? ? ? 2、样