酒店管理会所__5S管理考评细则手册.pdf

5S 管理考评细则手册 1 范围 为了建立一个公正、公平、公开的考核评价机制，促进各单位切实抓好 5S 基础管 理工作，特制定本考评细则。本细则为 《5S 管理考核规定》Q/ZS-MS1703.02 补充 条款，适用于宗申集团各单位。 2 术语和定义 5S 包括：整理、整顿、清扫、整洁、修身等 5 个个环节，集团行政范畴的 5S 管理 体现在早会规范、宿舍管理、办公室管理、企业形象、环境管理、绿化维护、员工行为 规范 7 等个方面。 3 规范性引用文件： 《员工早会制度 》Q/ZS-MS1702.05 《宗申集团单身宿舍管理办法》Q/ZS-MS1702.10 《员工着装管理办法》 Q/ZS-MS1702.06 《员工工作牌管理制度》Q/ZS-MS1702.07 《宗申集团食堂就餐管理办法》Q/ZS-MS1702.18 《员工行为管理规范》 Q/ZS-MS1702.19 《集团会议室管理制度》 Q/ZS-MS1702.28 《5S 管理考核规定 》Q/ZS-MS1703.02 《宗申集团卫生间管理办法》Q/ZS-MS1703.14 《绿化责任区管理办法 》Q/ZS-MS1703.10 《办公环境管理标准》 Q/ZS-MS1703.15 4 职责 4.1 行政管理中心负责制定评比标准，日常检查考核并组织相关人员参与每月一次专项 检查考核，每月编制评比通报。 4.2 集团财务中心负责按集团行政管理部所发的 《集团行政部 5S 日常考核通报》收取责 任单位或个人的罚款金额和支付获奖单位或个人奖金。 4．3 集团各单位负责教育督促本单位员工严格按照行政管理中心下发的文件或标准执 行，负责对本单位管辖范围组织周检查，每个员工进行日常点检。 深圳市德信诚经济咨询有限公司 5. 评比方式 5.1 集团行政管理部每月组织一次月检查，由相关单位派一名班组长以上干部共同组成 检查小组，直接到现场考评。被考评单位派员参加并作好缺陷记录，并在考评记录上签 名确认，自行落实责任人。对检查结果由检查人员签名确认后，24 小时内将以 《集团行 政部 5S 日常考核通报》形式在网上通报全公司。 5.2 行政管理中心日常检查发现的问题按其性质严重程度，参照本考评标准给予打分， 依据 《5S 管理考核规定》提出处罚意见。 5.3 对集团领导批评、员工举报，外来人员投诉按行政管理中心相关规定或主管领导意 见进行处罚，在集团内造成重大影响的，该方面的考评直接定为当月最后名。对非重大 问题进行日常考核后不纳入月底评比，若在该月内重复出现前期考核的问题或日常检查 考核 3 次以上将纳入月底评比考核。 5.4 单项评分按 100 分制进行考评，每单项分为 10 小项，每小项满分 10 分。检查小组 严格按评比项目进行考评。 5.5 月底汇总评比以各项考核得分乘以 20%的权重系数，其结果相加后的总分作为该单 位的当月评比得分。 5.6 汇总评比结果由行政管理部在次月初进行通报，并要求各单位将通报张贴在看板上。 6 评比项目及标准 6.1 早会标准 5S 基础管理早会月考评标准 （满分 100 分，权重 20%） 序号 项目 评比标准及得分 1、有日常点检记录；（5 分） 1 制度 2、准时早会；（3 分） 3、员工无迟到、会前 2 分钟站好队形；（2 分） 1、 准时主持早会；（5 分） 2 主持人 2、 动作规范、着装整齐；（3 分） 3、 声音宏亮；（2 分） 1、 横排纵队整齐；（5 分） 3 队列 2、 按高低次序站立 3 分，间距相等；（2 分） 4 程序 1、 程序完整；（5 分） 深圳市德信诚经济咨询有限公司