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人性假设 导课 什么是人的本性？ 怎样认识和理解人的本性？ 对人的本性的不同看法，是管理理论、管理原则和管理方法的基础。把人看成什么样的，会从深层次影响某一个组织、某一个管理者的管理理念，从这些不同认识出发，各组织采取不同的管理方式，也会对组织中人的行为产生不同的影响。 学习目的：Unit Aim and Learning Objective 了解马克思主义对于人性的基本观点 掌握人性假设的含义与意义 掌握西方几个主要的人性假设观点 掌握又主要的人性假设观点所延伸出来的管理理论 主要知识点：Learning Points 马克思主义人性观 人性假设的含义与意义 经济人假设、社会人假设、复杂人假设、自我实现的人假设 X理论、Y理论、超Y理论、Z理论 一、马克思主义的人性观 对马克思主义的两种错误认识： 一是绝对扩大马克思主义的地位。 二是片面否定马克思主义哲学。 ——树立正确的对待 马克思主义的态度 （一）人的本质 1、人的本质是人的一切社会关系的总和。 2、人性是人的自然属性和社会属性的统一。 （二）人的价值 1、人的价值是指人生的意义与作用。 2、价值观就是评价人生意义与人的价值的根本观点。 3、人的价值观经历了如下阶段： 神权至上的年代 资本主义时代 无产阶级时代 （二）人的价值 4、马克思主义认为，评价人的价值和人生的意义应注意两个方面：一方面，社会应尊重和满足个人的利益和需要，另一方面，个人也应该对社会、对国家、对人民负责任，为社会和他人多做贡献。个体的利益与集体的价值是一致的。 （三）人的需要 1、马克思肯定了人们必须吃、住、穿这样一个简单事实，认为人的基本生活需要是客观存在的，第一个历史活动就是生产满足这些需要的产品，即物质生产活动，这是一切历史的基本条件。 （三）人的需要 2、他还认为，在现实世界中，个人有许多需要，可分成自然的、精神的、社会的三种。并且把人的衣、食、住称为人的第一需要。并指出：已经得到满足的第一个需要本身、满足需要的活动和已经获得的为满足需要用的工具又引起新的需要。 （三）人的需要 3、马克思主义认为：满足人的需要是有条件的。 评价： 马克思主义关于人的本质、人的价值和人的需要的理论，对我们正确评价国外组织行为学中的人性理论有重要的指导意义。他是社会主义的科学管理制度和管理方法的重要理论依据。 二、人性假设的含义 提出者：道格拉斯·麦格雷戈（Douglas Mcgregor） ：在每一个管理决策或每一项管理措 施的背后，都必有某些关于人性本质及人性行为的假定。 麦格雷戈的观点 （1）管理的理论与管理者的观念是第一位的，而管理的政策与具体措施是第二位的。 （2）强调在管理中要着重开发人力资源，发掘人的潜在力量。 （3）管理人员采取哪种理论假定要看具体情况，但是所持的理论观点要旗帜鲜明。 莱波蔓的观点 管理心理学家莱波蔓（Lieberman ）进一步将“人性的基本宗旨”划分为六个方面： （1）我们相信人是可以信赖的或是不值得信赖的程度。 （2）我们相信人是利他的或是利己的、自私的程度 （3）我们相信人是独立的和自力更生的、或是依赖并顺从于群体或权威人物的程度 （4）我们相信人是有意志和理性的力量的，或是相信他们是由非理性的内部或外部因素控制的程度 （5）我们相信人是有不同的思想、知觉和价值观的，或是相信他们的知觉与价值观是基本一样的程度 （6）我们对人是简单或是十分复杂的生物这一点的相信程度。 西方管理心理学家薛恩（Schein EH）在其著名的《组织心理学》中，阐述了四种人性假设，就是经济人假设、社会人假设、自我实现人假设和复杂人假设。 三、四种人性假设 1、经济人假设 2、社会人假设 3、自我实现人假设 4、复杂人假设 （一）经济人假设 含义：经济人（rational-economic man）也叫唯利人或实利人。认为人的行为动机源于经济诱因，在于追求自身的最大利益，为此，需要用金钱与权力、组织机构的操纵和控制，使员工服从与维持效率。 起源：享乐主义哲学和斯密的关于劳动交换的经济理论 理解点：认为人的行为动机源于经济诱因，在于追求自身的最大利益。 主要观点： 人类多数趋于天生懒惰，不愿多做工作 人类多数缺乏雄心，希望依赖他人，而不喜欢担负责任。 人们多数希望以自我为中心而忽视组织目标 多数人安于现状，习惯于抵抗变革 人们易受欺骗，常有盲从举动 基于经济人假设提出的管理理论要点 麦格雷戈： 管理者从经济利益出发来使用生产中的人力、物力、财力 管理者的任务在于指导与激发职工的工作表现，并时常控制与修正职工的行为，以符合组织之需要。 管理者必须管制其下属，并需要利用说明、奖赏、处罚与控