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危機應變處理 品管課長 李昭美 新進人員教育訓練2002 一、前言 (一)公共安全人人有責 (二)提供安全就醫環境是新光同仁共同理念 (三)全體同仁平時能提高警覺、確立組織分 工及熟練救災 (四)災難發生時有應變處置能力以保障病患 家屬之安全,使災難損失降低至最低程度 二、本院位置 三、消防設備 (一)各樓層防火區劃 / 安全梯 (二)六、七、九樓設有高樓救助袋 (三)鍋爐、餐廳、廚房設有瓦斯偵漏設備 (四)二十四小時中央監控 / 緊急按鈕 (五)二十四小時機電消防設施維護輪值 四、消防設備保養週期(2-1) 五、火警災害應變編組暨任務說明 1.協助滅火與疏散病患 2.協助搬運重要醫材與檔案 3.支援滅火用具 1.負責滅火工作及災區危險障礙物之拆除 2.搶救電梯中受困人員 3.維持消防水道之暢通 4.補給消防器材及必要物料 5.災區電力`氧氣`油路系統之控制 6.協助施放救助袋 1.火災現場之支援 2.電梯之控管 3.疏散動線人員`車輛管制 4.維持災區秩序防止宵小乘機偷竊 5.負責施放救助袋 1.負責醫院醫療人力之動員 2.災區傷病患之緊急醫療工作 3.協助重症病患轉介 1.負責災區病患、家屬、訪客及工作人員之疏散 2.疏散中之緊急救護工作 3.協同搶救組搶救重要財物、醫材與檔案 1.負責所有警報廣播及對外求救之 聯絡事宜 2.成立災難指揮中心 3.災區內外狀況之聯絡 1.協助登錄傷病患名單及診療情況 2.安憮、慰問病患及通知家屬 3.對外發佈新聞 六、火警災害應變流程 七、危機管理---廣播代號 “999”---心臟麻痺急救代號,如需其他醫護 人員協助時之動員代號。 例如：999眼科門診 “333”---大量傷患動員代號 例如：全院 333,內科333,外科333 “綠色”--發生火災的動員疏散代號 例如全院：全院綠色9A值班室 “黑色”--發生偷竊之動員代號 例如：全院黑色6A病房 八、結語 (一)醫院是病患就醫的場所，如何提供病患一個安全的就醫環境是本院責無旁貸的責任 (二)本院除平日按時做好消防設備維護保養之外，每年定期對全體員工實施消防訓練，隨時做好防災準備 四、消防設備保養週期(2-2) 總指揮官(院長) 副指揮官(行政、醫療、教育副院長) 大隊長(總務部主任) 搶 救 組 疏 散 組 拆 卸 組 警 戒 組 通 訊 組 醫 療 組 公 關 組 搶救組 拆卸組 警戒組 醫療組 疏散組 通訊組 公關組 發生 火災 就近撲 滅火源 打5555電話 總機廣播 全院綠色(災難地點) 及電話通知119 成立災難指揮中心 (分機:2998,2999) 成立緊急救護 中心(分機:9995) 333編組醫護人 員至急診報到 各組動員救災 所有人員由各 安全梯及利用 各種逃生設備 疏散 檢傷分類 緊急救護 重傷轉院作業 社工安撫傷病患 發現人員 判定狀況 發佈全院333動員令