第九章 同侪关系与互动.pptVIP

第九章　同儕關係與互動 學習目標 ˙「同儕」的意義為何？同儕團體對兒童與青少年的功能又有哪些？ ˙人與人互相吸引的因素有哪六項？ ˙何謂「自我肯定行為」？在其表達過程中又有哪六項主要的訊息特徵？ ˙在練習自我肯定行為時，有用的四項指導原則為何？ ˙何謂「破唱片的肯定行為技巧」？ ˙何謂「拒絕」？如何才能有效地「拒絕他人」？ ˙在培養彼此信任的良好關係過程中，可分為哪四類夥伴？ ˙增進同儕間人際關係的綜合策略可包含哪八項？ 第一節　同儕間的人際吸引力 壹、同儕的意義 《劍橋國際英文字典》對「同儕」（peer）的定義是：「在一個團體中之個人，其年齡或社會地位或能力與此團體中的其他人相同。」 本章中所提的同儕，即泛指社區生活中的好友、學校班級中的同學，及組織工作中的同事等。 貳、同儕團體的重要性與功能 同儕團體對兒童與青少年而言，有以下的五項功能 一、發展自我概念、建立自尊及自信 二、促進個體的社會技巧 三、在同儕團體中尋求歸屬感 四、對個人產生教育上的影響 五、刺激社會認知發展 參、同儕間的人際吸引 「人際吸引」（interpersonal attraction）就是指人與人相互之間有了良好的接觸和知覺後，彼此所形成的相互吸引之情形。 人與人互相吸引有以下六個因素： 一、彼此的接近 二、態度的相似 三、需求的互補 四、能力的表現 五、外在吸引力 六、自我的開放 肆、家庭對同儕間人際關係的影響 父母的管教方式影響其孩童的同儕關係甚巨。 同儕在青少年的成長過程中，占有舉足輕重的地位。除了逐漸取代家庭地位，給予青少年支持外，也能提供其行為學習與試驗的場所。 同儕能提供情緒的抒發與生活經驗的分享，滿足親密的需求，更提供其基本的社交地位，讓青少年為進入未來的社會早做準備。 第二節　自我肯定與拒絕對方 壹、自我肯定行為之意涵 自我「肯定行為」（assertive behavior）是一種在強調與爭取自己偏好及保護自己權利的同時，也能尊重他人的偏好和權利的表現。 貳、自我肯定行為訊息的特徵 一、擁有自己的想法、思想和感覺 二、清楚說明行為和感覺 三、維持適度的目光接觸和自信姿勢 四、使用肯定而愉悅的說話語調 五、說話要流利些 六、敏銳地感受到其他人的面子需要 參、自我肯定行為的指導原則與實用技巧 一、辨識自己的想法或感覺 二、分析造成感覺的原因 三、選擇適當技巧來溝通感覺及爭取結果 四、跟適當的人溝通這些感覺 肆、破唱片的自我肯定行為技巧 破唱片（broken record）的肯定行為技巧，是借用「破唱片」不斷重複某一相同內容，以進行自我肯定行為之呈現。 伍、如何拒絕對方 「拒絕」（refusal）簡單地說就是否定對方的提議或要求。 「拒絕他人」四項指導原則： 常使用辨識自己的想法或感覺 分析造成感覺的原因 選擇適當技巧來溝通感覺及爭取結果 跟適當的人溝通這些感覺 第三節　彼此信任與維持雙方良好的情誼 壹、彼此信任 信任（trust）是以一種冒險的方式把信心寄託在別人的身上，同時也是一種預測：如果你洩漏自己的秘密給別人，其結果對你會有利。我們通常會信任那些不會傷害我們利益的人（LaFollete, 1996）。 Boon（1994）的研究中發現，在培養彼此信任的良好關係過程中，會有以下四類： 一、可靠的夥伴 二、有回應的夥伴 三、有效解決衝突的夥伴 四、誠信的夥伴 貳、增進同儕之間良好關係的策略 一、建立正向信念 保持愉快的心情 相信自己有能力改變現狀 隨時尋找協助與支持 二、做好印象整飾 整潔的外表 適度的舉止談吐 三、了解規則 四、社會技巧的訓練 五、增進自我的覺察力 六、主動參與 七、掌握彼此互動與信任 八、提供他人需要的互惠條件 本章習題 一、在目前所屬的同儕團體，對你而言具備哪些功能？請一一加以具體舉例來論述之。 二、試根據人與人互相吸引的六項因素來進行自我評估，找出你在其中最占優勢的一項，並加以詳細說明與探討之。 三、在面對惡質情境針對他人的死纏爛打時，你要如何才能有效地「拒絕他人」？試提出你可能使用的策略或技巧來加以分析之。 四、請針對下列的二種情境，分別列出「破唱片的肯定行為技巧」中之那條刮痕來表示你的主要訴求。 甲、在目前服務的同一個單位中擔任了八年的基層員工，而與自己相同學歷與程度的同事，幾乎全都早已升到小組長以上職務。在這次即將辦理的升遷作業中，個人想向主管爭取小組長職缺！ 乙、個人目前雖為單身貴族，在財物方面無所匱乏。但面對同單位的小李，老愛裝闊有錢就亂花，手頭不便時就到處借錢但還錢卻不乾脆！過兩天就要發年終獎金，而小李已經在四處打探想要借錢帶女友去歐洲旅遊，要如何斷然拒絕他！ 五、在培養彼此信任的良好關係過程中有四類夥伴，在你所屬的同儕團體中最常扮演哪一類夥伴？並請舉出三項實例來說明之。 * * * * *