开心总复习.pptVIP

开心总复习 一、命题思路 二、知识标准结构 三、考试试题结构 四、考试时间 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职 业/等 级：企业人力资源管理人员(三级) 一、理论试卷 1、题数：125道题； 2、1-25题为职业道德（无分，判及格与不及格）； 3、26-125题为专业知识（100分，60分及格）； 4、其中60题为单选题、40题为多选题； 5、《基础知识》20分，主教材80分，六大模块平均分配。 二、技能试卷 1、简答题.20分,回答要简明扼要,第一步先解释概念； 2、计算题.20分,写明计算过程； 3、案例分析题.30分,根据提供的信息进行分析，对问题正确把握优劣、长短，揭示问题原因，提出改进对策和建议； 4、方案设计题。30分，根据所学知识设计具体方案，如草拟计划或工作方案、调查问卷、起草某项制度。 一、简答题（本题共2题，第1小题12分，第2小题13分，共25分） 1、请问绩效管理中有哪些矛盾冲突？应如何化解这些矛盾？（12分） 2、简述影响企业员工薪酬水平的主要因素。（13分） 二、计算题（本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分） 某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工，现有A、B、C、D四项任务，在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。 请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务的最短时间。 表1每位员工完成四项工作任务的工时统计表 单位：工时 三、案例分析题（本题共2题，第1小题18分，第2小题15分，共33分） 1、某机械公司新任人力资源部长W先生，在一次研讨会上学到了一些自认为不错的培训经验，回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训，以提升全员的计算机操作水平。 不久，该计划书获批准，公司还专门下拨十几万元的培训费。可一周的培训过后，大家对这次培训说三道四，议论纷纷。除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么觉得收效甚微，要么觉得学而无用，白费功夫。大多数人认为，十几万元的培训费只买来一时的“轰动效应”。有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金！ 听到种种议论的W先生则感到委屈：在一个有着传统意识的老国企，给员灌输一些新知识，为什么效果这么不理想？当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是很有用的，怎么不受欢迎呢？他百思不得其解。 请分析： （1）导致这次培训失败的主要原因是什么？（8分） （2）企业应当如何把员工培训落到实处？（10分） 2、李某2000年被甲公司雇佣，并与公司签订了劳动合同，其工作岗位是在产生大量粉尘的车间生产车间。李某上班后，要求发给劳动保护用品，被公司以资金短缺为由拒绝。 李某于2006年初生病住院，2006年3月，经承担职业病鉴定的医疗卫生机构诊断，李某被诊患为尘肺病。出院时，职业病鉴定机构提出李某不应再从事原岗位工作。 李某返回公司后，要求调到无粉尘环境的岗位工作，并对其尘肺病进行疗养和治疗。但公司3个月后仍没有为其更换岗位，也未对其病进行治疗。 当李某再次催促公司领导调动工作岗位时，公司以各岗位满员，不好安排别的工作为由，让其继续从事原工作。李某无奈，向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉，要求用人单位为其更换工作岗位，对其尘肺病进行疗养和治疗，并承担治疗和疗养的费用。 请分析--- 本案例，指出甲公司的做法违背了哪些劳动法律法规？应该如何正确解决？（15分） 四、方案设计题（本题1题，共22分） 某公司为人国资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下： 1、负责公司的劳资管理，并按绩效考评情况实施奖罚； 2、负责统计、评估公司人力资源需求情况同，制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工； 3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》； 4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果； 5、负责管理人事档案； 6、负责本部门员工工作绩效考核； 7、负责完成总经理交办的其他任务。 该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不正确。 请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。（22分） 五、各模块知识要点与逻辑思路 招聘与配置 第一模块 人力资源规划 第二模块 招聘与配置 第三模块 培训与开发 第四模块 绩效管理 第五模块 薪酬管理 第六模块 劳动关系管理 六、考核要点 第一章、人力资源规划 一、工作岗位分析的作用。P3 二、工作说明书的内容。P6参见P9“某机场工作说明书”（已考：方案 工作说明书0705） 三、按劳动效率定员的核定方法。P28 按岗位定员的核