麦包包网站运营问题.pdfVIP

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找的几个麦包包的问题 不可否认,麦包包的导航做得的确挺好看的,但需要分析自己的产品特点,是否适合它 这种导航方式。另外,麦包包网站有许多值得参考的东西,但跟京东比,真还是有差距的。 我找了一些比较明显的问题,没有任何证据和数据证明,仅仅是个人意见! 1、原本以为麦包包顶部的主导航栏是全局导航,没想到左侧的导航才是全局导航。点 击“女包”这个分类,原来左侧导航跟“女包”没有半毛钱关系。(商品的分类的呈现是我 认为麦包包网站最大的问题) 2、这里的排序方式可能有些重复 3、重新搜索的按钮去哪里了呢?(其实是在边上,但这是低级错误) 4 、站内搜索注意到了“查全率”,但“查准率”有待提高 (站内搜索确实是个技术活) 5、没有虚拟库存的概念?购买数量居然无限大 (后来我发现在购物车有判断)。未登录状态 把商品加入收藏夹,动作不连贯。(登录后还得用户再次点击收藏) 6、迷你购物车,红色标注区域不能点击,挺让人奇怪的。 7、购物车中,登录前 优惠券的交互提示有待优化,登录前不应让用户使用 (输入了优惠券 才提示没登录太迟了)。 8、购物车数据的保存方式有待优化,即使登录状态下,似乎也没给保存在服务器端,挺让 人纳闷的,这种保存方式现在基本是各大b2c 通用做法了。 9、关于商品的重量,走了整个购物流程,麦包包非常重视商品的重量(我不知道这是不是 包包的重要属性),如果纯粹是为了计算运费,我想麦包包应该考虑在业务上做妥协让步了。 考虑统一运费,至少运费不应该跟商品重量有关系了吧(毕竟你不是在做批发)。 10、修改收货地址处,至少有4 个地方可以再优化 1)省市区没必要在后面重复显示一遍,可以考虑放在街道地址输入框前面,防止用户重复 输入省市区,可以参考京东的做法。 2 )邮编可以默认帮用户填写好。 3 )一般网站不是淘宝,没有10 个8 个地址的,自动帮用户保存即可,不必让用户去点击保 存。 4 )此处不能新增地址,只能修改原来老的地址。 11、提交订单后混乱的文字提示 12、选择了货到付款支付,不能取消订单,这个需求我想还是有的。 13、银行汇款藏得太隐蔽了,根据我们的统计,选择银行汇款的用户还是有相当一部分比例。 14、把订单管理做成淘宝似的复杂,不知道麦包包用户年平均购买次数是多少? 15、让人疑惑的把注册和登录放一起,原本以为这里只是一个链接,谁知道是两个链接。 16、找回密码,明明是邮箱,又告诉用户填写用户名 虫子(/chongzi /icerat )

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