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- 2017-09-30 发布于广东
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京东商城案例分析模板.ppt
网站的建设 网站的内容化发展将是网站发展的大趋势,京东论坛的单一性与专业购物论坛相距甚远,没有形成完整的营销传播链,与网站论坛内容来带动流量的趋势有一 定距离 。 京东获得风险投资后的发展使京东成为行业最具影响力的电子商务网站 。京东网络整合营销传播已经形成了系统有效的传播策略 。 B2C的优势 商家的知名度、信誉、以往购物经验和交易的安全性、商品的丰富程度是B2C的一大优势。如图: 知名度方面 B2C模式中卖方往往是较为成熟的企业,这些企业长期累积的社会关注和影响力是一般的个人卖家所无法相提并论的。 在Alexa排名上,中国京东商城排名全球6795位,对于专业类的购物网站,这是非常高的排名。另外在Google上搜索“京东商城”会有143,000条结果,粗略看一下前三页只有一条是无关信息,那么大略可以估计相关信息在100,000条左右,大量的相关搜索结果也正是从一个侧面说明了京东商城的高知名度。 信誉方面 B2C模式中卖方绝大多数情况下都是专业企业,并且以长期经营为目标,这就决定了知名商家会更加的重视自己的品牌形象,从而会对自己打造更为严格的诚信机制。 京东商城作为一家知名的B2C网站,一旦出现信誉问题,将直接伤害到多年积累打造的良好品牌形象,所以于情于理都将在信誉上投入更多资源。 京东商城一直坚持在不成熟的市场环境中规范经营,不仅保证正品行货,而且为每一张订单都开具正规的增值税专用发票,这些做法早就在网民中形成了良好的口碑。 以往购物经验 知名B2C网站由于整体实力较强,流程较为规范,所以能提供更为良好的购物体验和配送服务。 以京东商城为例,网页本身的设计,商品的分类,购物的流程都经过了精心设计,能够给用户更好的购物体验;而在货品配送方面,京东的配送范围涵盖了整个北京市区和部分郊区,并且规定只要在当天北京时间8点以前下订单,那么货品就可以当天送达,如果8点以后下订单,那么保证第二天可以送达。在需要邮寄的订单方面,京东通过自身先进的技术手段对订单进行实时跟踪,并且保证在第一时间通过正规的投递公司和快递公司把货品发出。在费用方面,也作出了详尽的说明供用户查阅。总而言之,购物体验方面,B2C网站具有先天的优势。 客户线上交易 知名B2C网站在自身的公信力方面自然没有问题,而付款方式本身的安全性主要取决于特定商家的能力。 在线上交易上具有强大的技术实力和丰富的经验,从而能够有效的保障交易的安全。 商品的丰富性 和C2C相比,如果仅仅是说物品种类的多少,B2C并不占优,可是网上购物,除了商品本身种类之外,对商品的介绍信息的丰富程度也是非常重要的。 京东构建了丰富的产品线,而且更重要的是每件商品都有专业的介绍,精良的实拍图片和大量的用户反馈信息可供用户参考。在缺乏实际接触的线上交易中,丰富的产品信息对于帮助消费者进行购物决策是至关重要的,所以在产品的丰富性上,B2C也有自己的优势。 京东商城站点分析 组员: XXX XXX XXX 京东商城发展历史 经营范围 板块布局 商业模式 检索查询 商业流程: 分类检索: 在线订货系统: 支付系统: 用户注册登录系统 用户登录系统 用户管理系统 售后服务 : 服务指南: 京东商城的产品策略 广告方面 京东商城发展概况 公共关系 网站的建设 B2C的优势 知名度方面 以往购物经验 客户线上交易 物流配送 商品的丰富性 目录 京东商城发展概况(08、07) 07年的销售份额占总的11% 实体店经营建立时间是1998年6月18号 关键词:电子商务领域 物流配送网络 四大物流平台 描述: 京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来,专注于该领域的长足发展,先后组建了上海及广州全资子公司,富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线,使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下;根据战略规划,360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台,以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务,进一步深化和拓展公司的业务空间。 关键词:最大3C网购 突破10亿元 三大物流体系 描述:作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台,360buy京东商城无论在访问量、点击率、销
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