呼叫中心IVR服务项目.docVIP

呼叫中心IVR服务项目 序号 话机 按键 项目描述 子项目描述 语音描述 树根 欢迎您来到西北工业大学网络教育学院学生咨询服务中心，电话语音服务请按1，学院通知公告请按2，语音留言请按3，在线帮助请按4，转人工请按0。 1 树枝 学院简介请按1，招生信息查询请按2，成绩查询请按3，毕业证的颁发与学士学位的授予请按4，学院部室联系方式查询请按5，返回上级菜单请按#键。 11 叶子 学院简介 西北工业大学是经教育部批准的所全国现代远程教育试点高校之一。西北工业大学网络教育学院成立于200年6月是学校网络教育学院承担学历教育和非学历教育面向全国自主招生。学院实行学分制。接受学历教育的学生，修完教学计划规定的全部课程，成绩合格，取得规定的学分，由西北工业大学颁发国家承认的毕业证书, 本科生符合学位授予条件者，授予学士学位。 学院2002年秋季开始招生，9月首届学生开学。经过年积极、稳步地发展，现在全国个省市建立了个校外学习中心。在学历教育方面，依托学校优势开设计算机科学与技术、信息管理与信息系统、土木工程、12个专业。目前，在籍学生　凡热爱祖国、遵纪守法、身体健康，能坚持学习并具有如下文化基础者均可报考： 　1. 高中起点专科：具有普通高中毕业文凭或同等学力者； 　　2. 专科起点本科：具有国民教育系列专科文凭者。1．报名时间：2005年6月13日至2005年8月21日。