经济部商业司推动彰化县鹿港镇智慧商圈计画.pptVIP

認識Kiosk互動式導覽 大綱 如何善用Kiosk自動且能互動的系統查詢功能 鹿博士旅遊資訊站 利用Kiosk的技術，創造新的應用模式 多媒體導覽機Kiosk簡介 由土耳其語引伸而來的「Kiosk」，原指路邊無人看管的書報攤或售票亭，在匯入電子元素後，Kiosk變成自助服務設備的代名詞 紅利點數查詢機、捷運車站的票卡加值設備、自助繳費櫃員機、生活資訊站、自助通關設備、導覽機 Kiosk的應用領域 Self-Service ：Kiosk讓使用者「自助」完成 查詢平台的「資訊站」 提供特定資訊 環境導覽 簡單回答部份問題 針對某項功能或交易而設計的專用機台 售票機 相片沖印機 雙向資訊交流，讓Kiosk加入部分POS系統的功能 ，取代一小部分的店員工作 鹿博士旅遊資訊站 鹿博士旅遊資訊站簡介 目前建置地點 內容架構圖 鹿博士旅遊資訊站畫面截圖 鹿博士旅遊資訊站簡介 多媒體互動式查詢資訊站，以手指觸控、互動畫面的方式提供遊客多元的旅遊服務 依照遊客的目的來規劃鹿港導覽行程路線 支援多國語言方便國外觀光客使用 未來可以擴增優惠資訊列印或是以藍牙下載至遊客手機裝置 鹿博士目前建置地點 第一期 鹿港鎮公所、南區遊客服務中心(2台)、北區遊客服務中心、文武廟、公會堂等四處，共計設置六台 第二期 目前尚在與公所或經濟部商業司討論中，暫訂設置在龍山寺、台灣玻璃管、秀傳園區及玉珍齋 鹿博士內容架構圖 鹿博士旅遊資訊站架構說明 關於鹿港: 鹿港簡介、鹿港識別介紹。 語音導覽:提供觀光客於鹿港地區非去不可的古蹟景點資訊並提供語音說明服務。 旅遊地圖: 地圖導覽與圖文說明。 導遊路線: 推薦觀光客九種鹿港套裝行程路線選單。 旅遊情報: 旅遊相關資訊。 交通資訊: 交通及住宿資訊。 桌布下載: 透過藍芽技術提供鹿港相關桌布下載 鹿博士旅遊資訊站畫面截圖 鹿博士旅遊資訊站 首頁 QR CODE 下載頁面 關於鹿港頁面 語音導覽頁面 鹿博士首頁 QR CODE 下載頁面 關於鹿港頁面 語音導覽頁面 長賀興業（長榮桂冠酒坊） Dr.Win 2007年導入「智慧購物商店Dr.Win」，以Kiosk代替店員角色 Dr.Win內建葡萄酒產品知識庫及人工智慧化的購物決策系統，讓消費者透過自助服務的方式，挑選出適合自己喜歡與需求的產品 特別適合店員涉入程度高的零售業者，例如：葡萄酒、咖啡豆、茶葉、精品等 如果產品往往需要店員的介紹與解說，Kiosk正好可以取代店員的功能 KIOSK的廣告應用 24小時隨時播送商店的產品廣告與特價訊息 螢幕尺寸大躍進，電子看板任君點選，觸控功能的電子看板 播放當季最新的商店廣告與獨賣商品相關資訊，讓消費者從互動過程中，認識商店的品牌與產品內容 方便連上商店的自有網頁，讓客人互動式了解各商店的資料，也能支援網路下單購買 臺北市公共自行車租借系統U-Bike 以悠遊卡作為付款工具 同時控制多組自行車架鎖 長時間處於戶外環境 山隆通運2009年G-Store無人商店 4台自動販賣機及2台Kiosk控制機台組成 消費者先在Kiosk控制機台前決定要使用何種金流工具來換購商品(現金、條碼及紅利點數) 自動販賣機前選擇所需要的商品，自助完成交易，解決贈品管理的成本與時間 周邊軟硬體 多為一與人同高的直立式機台，內部嵌入15~22吋的液晶電腦 熱感式印表機、RFID讀取器、讀卡機、紅外線人體感測器、雷射掃描器、CCD攝影鏡頭、電話話筒 熱感式印表機列印收據，否則容易引起交易糾紛；若單純提供資訊查詢，可以完全不加裝周邊設備，強化與使用者互動的軟體內容與介面友善性 ? 穩定度與互動品質??? Kiosk使用者多為普羅大眾，人為破壞可能性遠比其他IT設備來得嚴重 友善易操作的使用介面，以及明確清楚的操作說明 由使用者自行決定閱讀訊息的順序、速度 互動式電子看板大尺寸觸控面板 資訊安全服務 Kiosk可以視應用狀況加入以下的功能： 身份確認 存取控制，授權使用資源 資料加密，避免資料在未授權即洩漏 完整的資料，資料沒被更改或插入其他資料 不可否認， 使參與部分或整個通訊的實體不能否認其參與通訊的一種保護 國外現況 BMW FORD illyCaffé Nintendo Ahold/Giant Foods Shopping SONY Retail Digital Media Kiosk SlideBuy? Shopper Information System BMW 虛擬銷售中心 BMW 可移動式無線KIOSK Ford illyCaffé North America Nintendo 任天堂 Ahold/Giant 食品零售 SONY數位相片印表機