中国企业知识型员工激励机制实证分析.pdf

第 卷 第 期 科 研 管 理 ， $$ ’ -./ ,$$ 0. ,’ $! 年 !! 月 1234524 6474892: ;8584=45 0.?， $! 文章编号： （ ） ! # $%% $! ’ # % 中国企业知识型员工激励机制实证分析 张望军，彭剑锋 （中国人民大学劳动人事学院，北京 !()$ ） 摘要：本文通过对知识经济时代的知识型员工的激励因素进行中外对比，以及对知识型 员工与非知识型员工的激励因素进行对比，探讨了知识经济时代的知识型员工的报酬 激励、文化激励、组织激励、工作激励四大激励模式。 关键词：知识经济；知识型员工；激励；激励因素；激励模式 中图分类号： 文献标识码： *$) + 随着知识经济的发展，创造性的、富于变化的、不可预测的知识型工作将成为新经济主要 的工作形式，知识管理能力成为了企业核心竞争能力关键，在人力资本和知识资本成为企业竞 争优势源泉的知识经济时代，企业之间的竞争，知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最 终都要依靠知识的载体———知识型员工———来实现。如何有效地激励知识型员工已成为企业 人力资源管理的重心，也成为了现代企业可持续发展的一个核心命题。美国人力资源管理大 师德斯勒所指出的，所有的人力资源活动都有激励的含义；人力资源管理制度就是广义的激励 制度。 !%%) 年以来，笔者相继在多家刊物上发表有关知识型员工人力资源管理方面的论文，在 国内较早地对知识型员工的激励与管理进行了理论上的探索。从 年 月——— 年 $ ! $! ! 月，我们先后对深圳华为技术有限公司、深圳润迅通信发展公司、中国公用信息网、信息产业部 信息化工程总体研究中心的! 名研发人员实施了“创新型企业员工激励要素调查问卷”同时 以深圳天音通信发展有限的! 名移动电话销售和客户服务人员为对照组进行比较研究。在 问卷调查的基础上，我们又对从大量的调研数据中，定量地进行企业员工激励因素与内在需求 的分析，进一步探讨知识型员工的激励机制，同时，从中国企业知识型员工激励实施人力资源 管理本土化研究的角度，提出了相应的新激励对策。 ! 什么是知识型员工 管理大师德鲁克发明了知识型员工的概念，他将知识型员工描述为“那些掌握和运用符号 和概念，利用知识或信息工作的人。” 国际著名咨询企业———安盛咨询公司在长大数十年的新经济研究中，提出知识型员工的 收稿日期： ；修订日期： $! # $! # ( , 作者简介：张望军（ ），男（汉），中国人民大学劳动人事学院博士研究生。 !%) # 万方数据 ），男（汉），中国人民大学劳动人事学院副院长，教授。 彭剑锋（ !%’! # 第’ 期 张望军 彭剑锋：中国企业知识型员工激励机制实证分析 · · ) ! 定义，他们认为知识型工作要求员工具备智力输入、创造力和权威来完成工作，而知识型员工 主要包括以下人员： （）专业人士； ! （）具有深度专业技能的辅助型专业人员； （）中高级经理。 # 他们通常在以下领域工作：研究开发，产品开发，工程设计，市场营销；广告；销售；资产管 理；会计计划，法律事务和金融，管理咨询