企业信息资源规划培训教材之二.pptVIP

中国信息协会CIO分会 企业信息资源整合与系统集成高级研修班第二讲：信息资源规划技术——需求分析 分析用户需求（“用户要什么就做什么，不要什么就不做什么”） 启发用户需求（“用户没有需求”） 综合用户需求（用户之间的需求矛盾，用户需求与可行性的矛盾） 科学表达用户需求——规范化的文档、有效的工具支持（源于用户，高于用户，表达用户的真正需求） 信息工程的需求分析 面向全企业所有职能域/部分主要职能域； 分小组工作，统一标准规范，保持一致性； 业务代表与系统分析员密切合作； 有统一工具支持，建立计算机化文档； 着手建立IRM基础标准; 为系统建模作好准备。 面向所开发的职能域/应用项目； 分头工作，无统一标准规范，没有一致性； 调查粗浅，基本上由系统分析员完成； 没有统一工具支持，编写纸面文档； 无IRM基础标准要求； 无系统建模的需要。 二.业务分析与业务模型的建立——按“信息工程”重新认识企业管理工作(P89)  ? 划分定义职能域(Function Area)——业务范围的概括，不是机构部门的翻版(P90) “业务模型”是业务梳理的规范化表达 ——职能域-业务过程-业务活动 ? 数据结构的规范化过程（示例：工资单） 消除复合数据项，重组数据结构 小结：不含有复合数据项的数据结构 是一范式（1-NF）的数据结构(P106) ? 用户视图组成规范化模式一(P108) ： 列名稳定，行名稳定 按列名组成 用户视图组成规范化模式二(P108) ： 列名不稳定，行名稳定 列名代码化 用户视图组成规范化模式三(P109) ： 列名、行名都不稳定 列名、行名代码化 四.需求分析阶段 信息资源管理(IRM)基础标准的建立 小结： 需求分析的步骤与成果 识别定义“职能域”- 业务分析：“业务过程”-“业务活动” 数据分析：“用户视图”登记-组成-数据流 数据流程图：1-DFD , 2-DFD ——初稿-复查-修改 (1)数据元素标准： 数据元素名称/标识 数据元素定义 数据元素一致性 消除“同名异义”、“同义异名” 修饰词-基本词-类别词 例：大修设备名称 (2)信息分类编码标准： A类编码 B类编码 C类编码 编码对象-编码规则-编码表 用户视图的分类 用户视图的规范化表述 登记：代码，名称，生存期，记录数 组成：序号，数据名称，数据定义 复合数据项组织另表（一范式） (3)用户视图标准： 单证 报表 帐册 表单 * * 《计算机世界》 2001新年特稿，程鸿 罗赛军应用的反思——信息系统建设十大问题 1．信息化建设找不到重心； 2．谁来领导信息化建设； 3．需求连企业自己都没搞清； ………….. 怎样搞清需求？ ——统一“语言”，掌握有关标准、规范 ——正规的调研方法，掌握已有资料和新资料 ——用户代表-系统分析员-部门负责人-业务领导参与 提纲： 1.信息工程的需求分析特点； 2.业务分析与业务模型的建立； 3.数据分析与用户视图的规范化； 4.需求分析阶段信息资源管理(IRM) 基础标准的建立。 一.信息工程的需求分析特点(P88) 不同的管理工作有不同的需求 业务过程1 业务过程2 业务过程3 一组业务活动 二组业务活动 三组业务活动 业务 分析 用户视图 1 用户视图 2 用户视图 3 登记 1，组成 1 登记 2，组成 2 登记 3，组成 3 数据 分析 MIS: 用过的 看到的 听到的 想到的 满意的 不满意的 …... 软件工程的需求分析 梳理业务，建立业务模型 (Business Model) : 第一步，划分定义职能域(Function Area) 第二步，识别定义业务过程(Process) 第三步，识别列出业务活动(Activity) 集团本部职能域 01 集团领导 02 办公 03 政策法规 04 计划发展 05 人力资源 06 生产 07 财务 08 科技 09 ………... 子公司职能域 分公司职能域 直属单位职能域 涵盖集团公司及所属单位人事部门，统 管各级组织机构及其干部、成员，员工 招聘、考核、工资、福利、培训等。 No. 职能域名称 01 人力资源 02 客户服务 03 报关 04