產品組合與品牌架構.pptVIP

產品組合與品牌架構 主講人：張愛華 博士 產品組合之管理活動 建立並維護一個包含產品、市場、競爭等相關訊息的資料庫。 從顧客滿意、競爭及企業期待等角度來評估主要產品。 透過改進產品特色及（或）降低成本的方式來提昇產品價值。 找出新的顧客或新的使用方式，藉以增加產品市場的滲透率。 尋找產品線和市場需求的落差。 維護既有產品的資料庫 維護既有產品的資料庫 持續觀察分析與產品績效相關的資訊 評估產品績效，決定改善方向 應用競爭矩陣（感受地圖） 產品比較尺→由顧客的角度來看 考慮產品特性之成本與效益分析 重新思考本身的產品 開發價值屬性 本身與競爭者之優劣勢分析 應用競爭矩陣（感受地圖） 產品比較尺→由顧客的角度來看 考慮產品特性之成本與效益分析 重新思考本身的產品 開發價值屬性 本身與競爭者之優劣勢分析 增加產品市場滲透率 如何增加市場滲透 增加顧客數 奪取競爭者的顧客 進入新市場區隔 將非顧客轉成顧客 提高每個顧客使用率 找出新的產品應用方式 增加顧客數必須蒐集的資訊 資訊內容 競爭者的顧客為什麼要向競爭者購買產品 有什麼理由能夠說服非顧客成為產品的買主 哪些市場區隔是有吸引力且容易接近的 資訊蒐集方式 訂單流失報告 焦點群體 深度訪談 評估產品線 評估產品線的步驟 對產品線中每一項產品分別進行資料的維護 評估產品的相對績效與顧客行為 以下列方式提昇產品線價值 增加能夠提升競爭定位的產