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海尔的管理与文化 目录 海尔简介 海尔的发展历程 海尔的三大战略发展阶段 现在的海尔 海尔的发展历程 从无序到有序(1984年-1988年)十三条 从有序到体系(1988年-1990年)TQM 从体系到高度(1990年-1998年)OEC 从高度到延伸(1998年- 至今 )SBU 海尔的三大战略发展阶段 斜坡理论 海尔发展比较表 海尔2005年概况 销售额1039亿元; 中国家电第1,全球白电第2;冰箱第1;洗衣机第3。 21年平均发展速度50%以上。 世界品牌第89名,品牌价值702亿; 截止到2005年,累计申请专利6189项,其中发明专利819项;2005年一年,申请专利720项; 企业文化进入哈佛大学教材; OEC管理模式在全国30多万家企业推广; 2005年考察队伍超过60万人; 提问 如何让石头在水上飘起来? 激水之疾,至于漂石者,势也 迅速反映,马上行动 海尔核心价值观念 海尔作风——迅速反映,马上行动 海尔理念——只有创新,没有守业 海尔管理模式——日事日毕,日清日高 海尔人才观念——人人是人才,赛马不相马 海尔用人制度——三工并存,动态转换 海尔市场观念——“市场唯一不变的法则就是永远在变;”“只有淡季的思想,没有淡季的市场;” 海尔名牌战略——要么不干,要干就要争第一;国门之外无名牌。 海尔质量观念——高标准,精细化,零缺陷。 海尔售后服务理念——用户永远是对的 海尔国际市场方向——先难后易 海尔发展方向——创中国的世界名牌 海尔作风——迅速反映,马上行动 麦克冷柜的故事 海尔理念——只有创新,没有守业 小小神童的诞生 第四种洗衣机-双动力 防电墙热水器 搅拌式洗衣机 海尔管理模式-OEC 什么是OEC管理? O---- Overall  全方位 E---- Everyone 每人 Everyday 每天 Everything每件 C---- Control 控制 Clear 清理 日事日毕,日清日高 6S大脚印 什么是6S 整理(SEIRI) 整顿(SEITON) 清扫(SEISO) 清洁(SETKETSU) 素养(SHITSUKE) 安全(SAFETY) 海尔人才观念-赛马机制 人人是人才,赛马不相马 在位要受控、升迁靠竞争、届满要轮岗 海尔SBU经营的实施 Strategical????? 战略的 Business???????? 事业的 Unit???????????? 单位(单元) 海尔市场观念 市场唯一不变的法则就是永远在变 只有淡季的思想,没有淡季的市场 只卖信誉不是卖产品 三个彻底主义:在市场上是彻底的订单主义,在分配上是彻底的成果主义,在目标上是彻底第一主义 海尔质量观念 张瑞敏带头砸76台冰箱。 高标准,精细化,零缺陷。 什么叫做不简单?什么叫做不容易 ? 能够把简单的事情天天做好就是不简单。 大家公认的非常容易的事情,非常认真地做好它,就是不容易。 冰箱厂焊工小马 121 万个焊点都没问题 海尔服务理念 用户永远是对的 能洗地瓜的洗衣机 冰箱坐轿子 张瑞敏与海尔文化 海尔大学与儒文化 上下同欲者胜 授权与监督相结合 海尔是海 挥大锤的企业家 人单合一,一票到底 创造资源,美誉全球 走出去,走进去,走上去 人人是老板 工作在海尔 工作按流程 按自己的思路工作并创新 紧抓工作目标 时间自主分配 谢谢大家 成功只存在于昨天的记忆里,或对明天的追求中 * 一、海尔简介 二、海尔的企业文化 三、海尔的生活 国际化战略:在全世界建成12大工业园,新产品进入160多个国家,国外经销点30000多个 1998-至今 多元化战略:激活休克鱼,兼并18家企业 1992-1998 名牌战略:砸冰箱-得金牌 1984-1991 战略内容 时间 1/2 销售收入406亿元,品牌价值330亿元 2000 1/3 销售收入268亿元,品牌价值265亿元 1999 1/4 销售收入162亿元,品牌价值192亿元 1998 1/12 销售收入108亿元 1997 净亏损147万元 1984 与世界500强的最后一名相比 发展现状 时间 *

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