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组织变革 薪酬体系设计流程 流程重组/优化（BPR） 财务管理提升行动 信息技术实施 企业文化建设 *上海攀成德企业管理顾问有限公司 销售系统培训 组织架构必须体现灵活性和职责性 组织架构必须配合执行企业发展战略的需要 采纳流程防风险的观点来进行架构重组，鼓励跨部门的协作并减少架构重叠或职责混淆 了解市场和客户需求 树立理念、使命和目标规划 产品销售和售后服务 原材料采购 储运管理 拓展人力资源 市场营销 采购 仓库 送货 行政 目前 未来? 组织结构咨询 企业价值链分析 公司（集团）业务管理模式 部门设置和定编定岗 管理手册制定 制度体系 工作分析 岗位评估 工资测算 薪级、幅度 、条件确定 与绩效 考核挂钩 薪酬方案 形成 组织结构调整 岗位说明书 岗位薪酬点数 年度薪酬总额 分配比例 岗位基准工资 薪级系列 浮动工资、奖金 发放办法 调薪调级办法 补贴、津贴 职工福利 工作成果 工作流程 条件和基础 市场工 资水平 输出 输入 部门平均工资 固定浮动比例 人力资源咨询 目标管理 部门和岗位职责 海氏（Hay）评估 薪酬和考核体系优化设计 平衡记分卡和KPI 战略目标考核 Reengineering 客户去地磅台(1’) 点钱 (5‘) 填写水泥收款发货单 (3‘) 客户进门 客户取收款发货单、自提出库单，在办卡记录本、自提出库记录本上签字 (1‘) 是否现金 票据的处理与传递（内部处理完成〕 传递票据到自提组 (0.5‘) 客户去财务科 (1‘) 收款员收款 是 查询汇款是否到帐 (5’+3‘) 是否到帐 否 是 电话询问客户经理是否办理 (5’+3‘) 是否办理 是（事后要求客户经理签字） 办卡员办理自提卡，填写办卡登记表 (4’) 传递自提卡到开票组 (0.5‘) 开票员开自提出库单，填写记录表 (1’ +2’） 客户去站台(3’) 站台装车 (20‘+15’) 过磅、打票 (2’ ‘) 客户去门卫处 (0.5’) 客户出门 门卫收过磅票 (0.5‘) 办理自提手续 总花费时间=28’ 等待=8’ 移动=1’ 花费时间 站台装车: 总时间=42‘ 等待=15‘ 移动=4.5’ 汽车自提流程(简化工作程序） 业务运营咨询 核心业务流程分析 流程重组（BPR） 成本分析和采购招标 预算和财务控制体系设计 项目管理 执行程度 条件成熟程度 会计主体多账目混乱 可以部分执行的 必须完全执行的 可以暂缓的 条件成熟 条件不成熟 提高成本核算准确性 财务管理电算化 人员素质提高 预算体制建立执行 成本费用分析控制 报表和汇总分析体系提升 新品成本、决策支持 加强采购成本控制 结构和人员局部调整 两部门独立核算机制 理清债务债权关系 加强库存盘点和应收帐款管理 财务管理咨询 财务管理 财务预算管理 成本分析和控制 生产型企业的采购管理 信息系统规划 培训 应用软件实施 将来 状况 目前 状况 工作流程调整 转变 促成 文化 领导 能力 个人 和团队 能力 流程 改进 沟通 绩效 管理 市场 情况 市场 情况 行业知识 行业知识 导 入 设计 实现 结束 探讨 开 始 企业信息化咨询 电子商务战略 ERP系统的评估和选择 CRM/SCM/KM系统的评估和选择 企业文化 企业形象 品牌形象 企业文化咨询 企业愿景 企业核心价值观 企业发展目标 企业制度 制定企业文化再造和优化 *上海攀成德企业管理顾问有限公司 销售系统培训