OTC代表销售技巧培训.pptVIP

销售陈述----有效的利用辅助材料 样品 访销卡 市场宣传材料 产品目录与价格表 示范照片 报章杂志的数据报道 销售陈述----积极的聆听 1、仔细聆听客户的观点 2、接着同意客户的看法，设身处地 3、最后向客户介绍自己产品的利益 People don’t care how much you know, until they know how much you care them. 人们不在乎你知道多少， 直至人们知道你在乎他们多少。 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 销售陈述----消除顾虑 --肯定顾虑的合理性 --表示愿意帮助消除顾虑 --面部表情要诚恳 --不要处处为自己辩护 --不要不加理会，这样反而会加重顾虑 --提出事实支持你的解释 是误解? 是反对? 还是谈条件? 销售陈述----要求订单 1、选择性的结束 您需要一件还是两件 2、特殊的交易 如果三个月内能卖十件，您能得到额外3%的折扣 3、尝试性订单 您可以试试定购不同的规格，看看顾客的反应 4、直接要求订单