公共关系礼仪教程.docVIP

公共关系礼仪 ] １、掌握日常交往礼仪、外事往来礼仪的内容。 知道交谈礼仪的内容。 熟悉聚会的要求。 知道礼节及公共关系礼仪的定义。] 1、日常交往礼仪见面与介绍礼仪握手礼仪交谈礼仪外事往来礼仪礼仪礼仪公共关系礼仪１礼仪礼是礼貌、礼节，这是一种要求；仪是仪式、仪表、仪态是一种被人们规定的共同认可的程序。合二为一，礼仪就是在往中体现出来的人们之间互相尊重的意愿，并按约定俗成的方付诸实施的不成文的规定。2、公共关系礼仪公共关系礼仪是指公共关系工作人员在公关活动中应遵循的尊敬他人、讲究礼节的程序。公关礼仪对于当今的公共关系人员来说也是一种通行证。 每个人都具有一个心理上的个体空间，并且会竭力地维护它，一旦有人靠得太近，就会感到不舒服或不安全，就会试图做出调整。如在一辆空的公共汽车上，最先上车的两位陌生乘客肯定不会挨坐在一起；公园的一张可以坐10人的长凳上，陌生的游客甲和乙也会分坐两头，如果丙试图打破这一平衡，紧挨着其中的一人如甲坐下，那么，甲多半会起身走人或坐到乙和丙的中间去。 当然，在社交场合，人们也会根据具体情况来调整自己的最小空间距离。在拥挤的公共汽车上，在电影院、体育场、电梯中，人们是不会介意互相紧挨在一起的。 按照美国的爱德华·T·霍尔博士的研究，空间距离可分为四个层次： (1)亲密距离。互相间隔在0～46cm之间，一般限于恋人间、夫妻间、