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做广告：市场营销中最无奈的选择无广告营销-可能吗？ 广告：效力？广告客户：忠实度？广告对防水卷材销售作用如何？ 哈高科二塑做不做广告？ 如何做广告？ 一、广告营销的困惑 1 、广告的神话—很多成功的案例 2 、广告吸引来的客户忠诚度低 3 、广告的投入风险大 4 、依赖广告是有害的 5 、广告的效果不好预测 6 、广告已经引发社会的不满 7 、广告带来相反的作用 二、市场营销理论 4P 6P 产品（Product) 价格 (Price) 通路与配销 (PlaceDistribution) 促销 (Promotion) 6P 加上政治POLITICS 公共关系PUBLIC 二、市场营销理论 4C 6C 顾客（Customer） 成本（Cost） 沟通（Communication） 便利（convenience）  6c 加上机会market Chance 市场变化market Change为6C。 二、市场营销理论 4R 4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。 Relevance(关联) Reaction(反应) Relationship(关系) Reward(回报) 该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。（我们与顾客之间有关系吗？） 三、市场营销观念演变与发展 六种营销观念，哪一个更适合？更有指导意义？ 生产观念：我生产什么，就卖什么 产品观念：消费者最喜欢高质量、多功能、特色的产品 推销观念：我卖什么，顾客就买什么 市场营销观念：顾客需要什么，就生产什么 客户观念：？？？满足不同的客户的需求 社会市场营销观念：企业利润、消费者需要的满足和社会利益 四、如何营销？ 1、个人推介 2、企业的外在形象 3、定价 4、公开：信任的基石 5、确定如何培养潜在的客户 6、让客户知道你的企业是最优秀的 7、帮助客户找到你 8、客户追索制度 9、网上营销 无广告营销关键因素 1、你的企业的产品和服务是最好的，最新的 2、你的企业有开放、可视、可理解、以及非常大方的资源政策，在我们的网站上有清晰的描述 3、我们能清楚地描述公司，而且我们的客户、朋友、员工都能清晰的描述 4、我们的定价很清晰、完整，将客户需要的相关信息传达给他们。我们提供的价格使他们能够按照需要配置各种要素。 5、我们的客户能够得到我们的产品和服务的所有信息，包括我们的卓越和独特之处。很容易得到本领域的德高望重人士和客户对我们的推介和评价。网上有相关内容。 无广告营销关键因素 6、老客户和其他与我们失去联系的人可以找到我们 7、我有完整的客户和朋友清单，可以联系他们 8、我手头有当前市场营销活动日程表，届时将邀请我的客户和其他相关人士参加。所有光临我们活动的人在离开时自己感觉成为我们活动中的一分子。 9、我很清楚我的经营目标，而且知道实现了我的目标对我代来的益处。 10、我已经做好准备，一旦对新客户的关注度高于对旧客户的关注度，我能马上有所警惕，并且能够随时进行调整。 1、个人推介： 市场营销首选 a、性价比高 b、摆脱不掉的购物旧习 c、将个人推介作为营销的基础 2、企业的外在形象---5个目标 达到和超过行业标准 非常干净 怡人的空气 井井有条 网站要尽可能及时更新 3、企业外在形象检查表 4、定 价 简单明了、易于理解的价格 完整的价格 给客户一定的权限 5、如何培养潜在客户 公司是做什么的 定义公司的经营范围 明确定位 提供现有领域的有关信息 培养的对象是谁 6、潜在客户的类型 7、客户如何评价我们的企业 我们企业为客户提供了清晰的对产品和服务进行评价的标准了吗？ 我们企业为新客户和潜在客户提供了培训课程了吗？ 我们提供了如下什么？ 8、帮助客户找到公司、你 找到公司、你 便于接近 招牌 偏于通过电话接触 通过有创意的方式将你的服务全部列出来 获得相关领域人士、朋友的推介 贸易展会和研讨会 网上展示 9、公开：信任的基石 财务公开 管理层的公开 信息的公开 思想的公开 理念的公开 文化的公开 管理的公开 10、建立客户追索制度 良好的客户追索制度—反应敏捷、有责任感 召回、退货、换货、赔偿 向客户介绍我们的追索制度 代理商、经销商、顾客 制定我们的客户追索制度—文字稿 认真研究、咨询专家、政策法规、员工、公众参与 11、网络销售和推广 怎样让客户在网上找到我们 通过搜索引擎覆盖 获得其他网站推介 发展用户的在线推介 公布你的网址