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销售人员职责 职责 销售经理 1.需求分析、销售预测； 2.合理建设销售网络； 3.确定各个销售部门销售目标和销售配额； 4.确定销售计划和销售费用预算； 5.负责销售队伍的组织及调配； 6.销售人员的招募、培训； 7.确定销售人员的奖酬的申请； 8.销售业绩的评估及分析； 9.销售人员行动管理； 10.销售团队的建设； 11.起草销售管理的各项管理制度以及营销方案； 12. 定期拜访辖区内的客户，借以提升服务质量，并考察其销售及信用状况； 13.负责整合公司资源，支持销售人员完成销售计划，支持公司重大的销售项目的实施； 14.负责与经销商的协商； 15.完成总经理交付的其他事情 销售主管 1. 负责推动完成其负责的辖区的销售目标； 2. 承担销售任务，并负责销售团队个人的月度、季度、年度销售目标达成； 3. 负责分配到各个销售员具体每个月的销售额度； 4. 监督、指挥销售人员执行任务； 5. 负责控制本销售部门的预算经费； 6. 定期拜访关键客户,加强客户关系； 7. 定期察看存货及应收账款； 8.发现潜在客户，并且及时开发新客户； 9.负责客户的应收款的及时回笼,防范公司资金风险； 10.执行公司各项政策及管理制度； 11.协同团队成员完成销售业绩的实现； 12.完成上级交付的其他事项 销售员 1.熟悉产品的使用说明及技术指导； 2.熟悉公司产品性能、规格、价格的说明； 3. 发现潜在的客户资源，及时了解其相关需求信息，适时推销； 4.及时跟进做更进一步的推销及时了解相关的客户资料； 5. 整理各项相关的销售资料及时填写相关表格； 6.客户抱怨以及夫的处理； 7.定期拜访客户并搜集下列资料： 　1）产品的品质的反应； 　2）价格的反应； 　3）消费者使用量及市场的需求； 　4）相关的竞争品之间的差距、评价； 　5）有关同行业的动态； 　6）新产品的出台； 8. 在接到客户的电话后，在最短时间内处理客户信息，并给客户以相关信息的反馈； 9.催付货款及折让处理； 10.客户订货、托运的督促； 11.合理使用业务费用节省公司成本； 12.销售经理或销售主管交付的其他事项。 销售助理 1.负责销售文案资料、信息资料的管理、归类、整理、建档和保管工作； 2.协助销售经理完成销售制度及营销方案的编制； 3.协助销售经理或其他销售人员收集客户索要资料； 4.整理销售人员的各类文档以及报价单； 5.及时记录销售人员的出差日期、地点； 6.定时发放《一周计划表》和《一周总结表》，及时收回； 7.每周五及时纪录各个销售员的业务应酬费用、差旅费； 8.每月月底及时计算并且整理出各个销售员的销售业绩及团队业绩； 9.及时配合个销售员查询相关信息； 10.每周末及时将本周相关信息包括各个销售员的出差时间、地点、差旅费用、应酬费用等相关信息记录到公司内部网页上； 11.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作； 12.在接到客户的电话后，在最短时间内处理客户信息，并给客户以相关信息的反馈；及时转告客户信息，妥善处理; 13负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写; 14. 熟悉公司产品名字、价格的说明,及时回答客户电话咨询的相关问题； 15. 负责销售部的室内卫生工作，监督相关值日人； 16. 负责记录客户的投诉，协助有关部门、人员妥善处理； 17. 完成销售经理、销售主管交付的其他工作。 * *