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计划 第一节 计划的含义与作用 第二节 计划体系 第三节 计划的流程与方法 二、计划的性质 首要性 目的性 普遍性 效率性 创造性 三、计划的作用 计划是管理活动的依据 计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段 计划是降低风险、掌握主动的手段 计划是管理者制定控制标准的依据 二 、计划的表现形式 宗旨、使命 宗旨描述组织的价值观、组织的抱负和组织存在的原因。 宗旨就是着重表明社会对该组织的基本要求、组织的基本作用和根本任务的计划。 宗旨对组织的各项任务只作最一般的表述，其重点是明确组织是干什么的、应该干什么和最终要达到的目的是什么。 目标、战略和策略 宗旨是一个组织最基本的目的，它需要通过目标的具体化才能成为行动的指南。所谓目标是指一个组织在未来一段时间内要实现的目的。 战略和策略是着重为实现组织长远目标所选择的途径，主要指出组织活动方向、工作重点和资源布置优先次序的总纲。战略和策略并不确切地概述组织怎样完成目标，而是为组织提供指导思想和行动框架。 政策与程序 政策的作用为组织建立活动的一般指南。政策是指明组织的活动范围和方针、表明组织鼓励什么和限制什么，以保证行动同目标一致的计划的一系列导向性规定。 程序是制定处理未来活动的必须方法的计划，它规定了处理问题的例行方法和步骤。它是指导如何采取行动的工作步骤，而不是指导如何思考问题。一般是对大量例行的日常工作过程及工作方法的提示。程序一般按照例行方法和步骤的时间顺序对必要的活动进行排列。 规则、规划 规则通常是一种简单形式的计划，它为组织的具体工作作出一系列限制和规定，详细阐明哪些是必需的行动、或者非必需的行动，并且没有酌情处理的余地。 规划是综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源，以及为完成既定行动方针所需要的其他因素。 预算 用数字表示预期结果的报表，是一种“数字化”的计划。在许多公司型组织中，预算是基本的计划工作手段，它通常是为规划服务的，同时预算也是一种控制手段。不同的预算在精确性、详细性和目的性上是不同的。 三、影响计划的因素 组织的层次 组织的生命周期 环境的不确定性 未来许诺的期限 滚动计划法的优点与缺点 优点： 使计划更加切合实际，由于滚动计划相对缩短了计划时期，加大了对未来估计的准确性，能更好地保证计划的指导作用，从而提高了计划的质量。 使长期计划、中期计划和短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。这就保证了能根据环境的变化及时地进行调节，并使各期计划基本保持一致。 大大增强了计划的弹性，从而提高了组织的应变能力。 缺点：计划编制的工作量较大 运筹学方法 运筹学方法的核心是运用数学模型，力求把相关因素用变量形式反映在模型中，然后用数学和统计学的方法在一定范围内解决问题。 网络计划技术 网络计划技术包括以网络为基础制定计划的各种方法，将一项工作分解成多种作业，然后根据作业的先后顺序进行排列，通过网络的形式对整个工作进行统筹规划和控制，从而使用较小的资源，用最短的时间完成工作。 适合于包含上万项作业、需要众多单位配合的大型工作项目。 讨论 请分小组制定一个能增强班级凝聚力的活动并制定其活动计划 思考与作业 1、什么是计划？计划有何作用？ 2、计划有哪些具体表现形式？ 3、计划的内容和流程是什么？ 4、试介绍滚动计划法。 * 第一节 计划的含义与作用 一、计划的含义： 计划作为管理过程的起点，是在一定时间内对组织预期目标和行动方案所做出的选择和具体安排，即确定组织未来发展目标以及实现目标的方式，是一切管理活动的前提。 决定组织所要追求的目标 决定为了实现目标需要采取的行动路线 决定如何配置组织资源来实现上述目标 第二节 计划体系 一、计划的类型 根据期限：长期、中期和短期计划 根据计划所涉及的广度：战略计划和行动计划 根据计划的对象和应用范围：综合计划、部门计划和项目计划 根据计划的明确性：具体计划和指导性计划 根据计划的职能业务：生产计划、营销计划、财务计划、人事计划等 根据计划的表现形式：宗旨、目标、战略和策略、政策、程序、规则、规划、预算 计划的表现形式 使命 目标 战略 政策 程序 规章 规划 预算 第三节 计划的流程与方法 一、计划的内容 做什么（What） 为什么做（Why） 何时做（When） 何地做（Where） 谁去做（Who） 怎么做（How） 5W+1H 要素 规定内容 考虑要素 举例（销售计划） 目标 行动结果 生存发展需要，制约条件 实现年销售额5000万元，本地市场占有率达到50%。销售利润达到600万元。 任务 行动内容与实现目标的具体活动 目标与任务的因果关系 1.促销宣传 2. 建立专卖店3.赠送部分产品,扩大影响 4.改进服