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AdClient ;天平的那一端是否放着平衡的砝码 ，我们去寻找平衡;AdClient ;[推开广告的那扇门];客户服务部： ;客户部门的人员配备和职责划分 ：;客户服务总监 Director of Client Service (DCS) 协同管理层共同经营公司业务，开发新客户，拓展公司业务； 与策略总监一起，带领并指导重要品牌的策略形成方向，共同撰写重要工作的创意简述; 很强的客户提案能力，协助执行创意总监/创意总监进行创意作品的提案及售卖，并具备在执行创意总监/创意总监缺席情况下进行创意作品的提案及售卖的能力； 与客户高层人士建立稳定可信赖的良好合作及私人关系； 指导并帮助客户群总监提高工作能力及专业技巧； 协调客户服务部与其它部门之间的工作关系； 定期作出部门评估报告和发展建议； 在职务上所需的部门开销在一定数额(视各公司具体规定)以下者可自行签认;客户群总监 。;客户群总监Group Account Director (GAD) 对客户服务部总监负责，指导其所属客户群内各客户总监的工作； 与策略总监一起，对所负责品牌的制定有关发展策略及方向，写重要工作的创意简述； 很强的客户提案能力，协助执行创意总监/创意总监进行创意作品的提案及售卖，并具备在客户服务部总监，行创意总监/创意总监缺席情况下进行创意作品的提案及售卖的能力； 与所负责客户品牌的有关高级负责人建立良好的合作及个人关系； 协助客户服务部总监开发新客户，扩展所负责品牌的业务； 指导并帮助客户总监提高工作能力及专业技巧 ； 协调其所负责的客户群与其他部门之间的合作关系； 定期对其负责客户及客户群内各成员作出定期评估报告和发展建议； 在职务上所需的部门开销在一定数额(视各公司具体规定)以下者可自行签认 。;客户总监 - Account Director (AD) 对客户群总监负责，指导客户经理及客户主任的日常工作； 与策略总监一起，对所负责品牌的制定有关发展策略及方向，写重要工作的创意简述； 协助创意部进行作品的提案及售卖，并具备一定的提案及售卖能力； 与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系； 协助客户服务部总监/客户群总监开发新客户，扩展所负责品牌的业务 指导并帮助客户经理及客户主任提高工作能力及专业技巧； 对其品牌服务小组成员作出定期评估 。;客户经理 Account Manager (AM) 对客户总监负责，指导客户主任的日常工作； 参与有关品牌的有关发展策略及方向，在客户总监指导下撰写创意简述； 协助创意部进行作品的提案及售卖，并具备一定的提案及售卖能力； 与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系； 负责指导客户主任的日常工作，如会议简报，工作进程报告等等； 指导并帮助客户主任提高工作能力及专业技巧； 监控并保证工作项目的时间进度 。;客户执行 Account Executive (AE) 对客户总监/经理负责，从事日常的客户联络及基本沟通工作； 参与有关品牌的有关发展策略及方向，在客户总监/经理指导下撰写简单的创意简述； 在客户经理的指导下撰写有关会议简报，工作进程报告； 与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系； 开工作号，在创意部协助下安排有关工作进程。;什么是AE：AE一般指广告公司的专业客户服务人员。 ;AE的职业定位： 1、AE 是专业公司与客户进行沟通的桥梁。 2、AE负有管理人员及经营人员的双重责任。 3、AE只是个执行者。 对外：AE不适宜与客??高层沟通。 对内：专业领袖做决定，AE只是做事情。 4、AE不是传统意义上“拉客户”的业务员，优秀的AE需要具备很多素质。 ;AdClient ;“成功的AE——” 不去试图说服客户，而是对客户需求作出最精确的定义。 ;[开篇的几个观念];[天平的那一端];[寻找平衡的砝码];[寻找平衡的砝码];AdClient ;[心生心灭];[管理得游戏规则];[管理得游戏规则];[管理得游戏规则];[管理得游戏规则];[管理得游戏规则];[管理得游戏规则];[管理得游戏规则];AdClient ;[将心比心];[客户是老婆，潜在的客户是情人];[充满爱的语言];[充满爱的语言];[充满爱的语言];[充满爱的语言];[充满爱的语言];[充满爱的语言];[充满爱的语言];[充满爱的语言];[充满爱的语言];[充满爱的语言];[充满爱的语言];[充满爱的语言];AdClient ;[破石而出];[破石而出];[破石而出];[破石而出];[破石而出];[破石而出];[破石而出];[破石而出];[性命双修];[性命双修];[性命双修];[性命双修];[葫芦与火焰山];[葫芦与火焰山]