第四章 公关传播(二).pptVIP

公共关系传播 第四章 第一节 传播学的基本原理 第二节 公共关系传播媒介 第三节 公共关系传播 第二节 传播媒介 一、符号媒介 二、实物媒介 三、大众传播媒介 四、公关日常应用传播媒介 一、符号媒介 符号是信息的外在形式或物质载体，是信息表达和传播中不可缺少的一种基本要素。 信息是符号和意义的统一体。 符号媒介包括： 语言符号和非语言符号 1．语言符号 语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。 口头语言包括面对面的谈话、开会议等等。 书面语言包括我们的信函、 广告和传真，甚至现在用得很多的E-mail等。 图片包括一些幻灯片和电影画面等。 语言的传播渠道 中学生作文“我的理想”的开头 “ 偶8素米女，木油虾米太远大的理想，只稀饭睡觉、粗饭，像偶酱紫的菜鸟……”。 内容大意: 我不是美女，没有什么太远大的理想，只喜欢睡觉、吃饭，像我这样子的新手…… 上海封杀网络语言 从2006年3月1日起，如果在上海的政府文件、教科书和新闻报道中出现诸如“美眉”、“恐龙”、“PK”、“粉丝”等网络流行语言，将被判定为违法行为。 相关争论 正方：网络语言是在特定的环境下，由许多人集体创作而成的，有其诙谐、智慧的闪光点，如果一概而论进行封杀，其实也就扼杀了学生的创造性。 反方：《汉语的危机》（朱竞主编，文化艺术出版社2005年8月版），指出英语的围困、翻译腔的盛行、性语言的狂欢和网络语言的失控等等，已经对汉语的纯洁性造成了严峻的挑战。 台湾作家白先勇在总结现代汉语的命运时说：“‘百年中文，内忧外患’。 对策建议 首先，我们应该提高汉语的鉴赏力，培养对现代汉语的结构美、节奏美和音韵美的兴趣, 发扬汉语沟通优势。 其次，应当去知晓网络语言，在鱼龙混杂的语汇中，学习甄别，吸收接受有思想有创意的健康的网络语言，而摒弃那些低级粗俗的语言, 丰富现有语言。 2．非语言符号 非语言符号包括体态语和情景语。 1）体态语的传播 语言更擅长传播的是信息，体态语更善于传播的是思想和情感。 2）情境语 指时间、空间、着装、环境都能传播某种信息。 体态语的传播 3）界域语 (1)亲密距离，0.45米以内，只有感情相近的人才允许进入此区域。 (2)个人距离，0.46-1.22米。熟悉的人之间、朋友之间个人交往中保持的距离。 (3)社交距离，1.23-3.65米，人际交往中处理非个人事务的距离。近社交距离为1.2-2.1米，略为熟悉一些的人在处理非个人事务时的距离。远社交距离为2.1-3.6米，与不熟悉的人、陌生人社会交往时的距离。 (4)公共距离，3.6米以上，远至9米，与较有名望的人交往的距离。 小结 1．符号媒介的基本功能有三个方面：表述理解功能、传达功能和思考功能。 2．符号媒介广泛用于五种传播类型中。没有符号就没有传播。 3．培养传播素质。 二、实物媒介 产品 产品所蕴含的组织信息最为丰富。如产品的品牌、商标、包装、外形、质量、广告、售卖活动等，都运载了大量的组织形象信息。 2. 象征物 象征物是反映组织文化内涵的人工制作品。为了表明组织精神的本质，象征物可以制成各种造型。如城市的标志性建筑/雕塑等等. 象征物要充分体现组织的个性，避免搞人云亦云的模仿套式。 《军垦第一犁》雕像 《军垦第一犁》雕像由鲁迅美术学院雕塑系教授张玉礼、杨美应创作，落成于新疆维吾尔自治区成立30周年前夕的1985年9月。 雕像总体高4.1米，其中主体长7米，高2.7米，座落在长9米、宽2米、高4.1米的灰色大理石贴面基座上。雕塑主体为犁地景象，两人在前奋力拉犁，一人在后执掌铧犁。雕像以三个裸露身体、奋力向前的垦荒者形象再现了当年老军垦艰苦创业、开荒造田的情景。  重庆一镇政府举债修建办公楼 外形似天安门 山西临汾市的仿“天安门”建筑 3. 公关礼品 主要有三种类型： 一是把企业的产品缩制成精致的微型艺术观赏品，作为赠送宾客的礼品。 二是将新试制的尚未投放市场的新产品赠送给公众，增加公众对新产品的认同感，扩大新产品的认知度。 三是以赠送社会某些特殊群体急需的实用性礼品来扩大组织的知名度，沟通组织和公众的情感。 科龙集团公关礼品管理制度 1 、目的 为了加强对公关礼品的规范管理，充分合理地利用企业资源，使公关礼品从制作到发放能有一个规范的管理，特制定本规定。 2 、定义 公关礼品：指针对新闻单位的记者编辑以及主要领导、重点经销商代表、政府机关单位（政协、消协、工商、广协、广审