SNS网站用户行为分析.doc

SNS网站用户行为分析 正文分析 一、SNS用户基本特性分析 1.1 性别构成情况 如图1-1为目前国内SNS网站用户的男女性别分布状况。 图1-1 国内SNS网站用户性别构成 当前国内SNS网站用户中，男女用户比例约为62.1%：37.9%，男性用户数量显著高于女性用户。对比CNNIC最新公布之男女网民比例（53.6%：46.4%）数据，SNS网站在我国男性网民中的渗透率要高于女性网民。 1.2 年龄构成情况 如图1-2为我国SNS网站用户的年龄分布状况。 SNS网站用户与整体网民年龄分布相比，更具低龄化特征。目前21-25岁这一年龄组为SNS网站用户的主力军，占整体的四成以上（42.7%）；其次为16-20岁年龄组，约为三成（30.6%）；30岁以下的用户占SNS网站用户的90%以上。 对男女用户分别进行考察： 图1-3 国内SNS网站男女用户年 与整体分布类似，21-25岁均为男女用户的最集中年龄组，其次为16-20岁。相比之下，女性用户的低龄化分布更为明显，20岁以下的用户比例女性要高于男性，21岁之上的分布比例则均低于男性。 1.3 填写真实性信息情况 考察SNS用户填写真实性个人信息的情况，包括真实姓名、真实头像、年龄、家乡/居住地，电话、IM（不包括SNS网站的自带IM）。如图1-4。 图1-4 国内SNS网站用户填写真实性个人信息情况 目前国内主要SNS网站用户的整体真实姓名填写率为53.8%（各SNS网站之间差异很大）；而头像的真实性则较高，达到了91.3%。SNS用户交流中，对姓名真实的敏感度要弱于对头像是否真实的敏感度。 家乡/居住地的填写比例最高，达到94.2%，这与主要SNS网站注册时的要求有关；另外，这也是用户在SNS网站开展交互的重要线索。年龄的填写率也较高，为87.5%。 除邮箱外，SNS用户对联系方式的填写不太积极。仅有3.5%的用户在个人空间里留有电话；IM的填写率也只是7.8%。一般而言，电话、IM的使用是SNS用户之间达到一定交流深度之后的交流方式选择，绝大多数用户不会选择公开。 二、对SNS网站功能的使用情况 本章对SNS网站主要功能的用户使用情况进行考察，包括个人空间隐私设置、日志功能、相册功能、群组参与、分享功能，以及组件游戏等。 2.1 功能应用概况 如图2-1为用户对SNS网站主要功能的使用率整体情况。 图2-1 用户对SNS网站主要功能的使用情况 35.2%的用户对自己在SNS网站里的个人空间进行了隐私设置。这部分用户重视个人隐私，其个人空间只对好友，或经验证的人群全部或部分开放。各SNS网站之间的用户隐私设置差异很大，与网站的默认设置也有关系。 日志功能的使用率为78.7%，相册功能的使用率为66.2%。UGC（用户产生内容）是SNS网站内容的重要来源。 群组是所考察功能中用户使用最多的，87.2%的用户参与有群组，用户的聚集目的性强。相比之下，分享的使用率最小，为15.3%。而在一些小型SNS网站里火爆的组件游戏，尚未成为主流SNS用户的选择，整体参与比例目前为21.2%。 2.2 用户个人空间的隐私设置情况 表2-1显示的是国内SNS（男女）用户对个人空间的隐私设置情况。 表2-1 国内SNS用户对个人空间的隐私设置情况* 整体用户 男性用户 女性用户 设置隐私比例 35.2% 34.3% 36.7% *：包括设置成全部或部分隐藏 国内SNS用户整体隐私设置比例为35.2%，其中，男性用户的设置比例略低，为34.3%；女性用户为36.7%。各SNS网站的默认设置有所不同，这也是影响用户设置的一个重要因素。 2.3 日志功能使用情况 2.3.1 日志功能使用率 表2-2显示的是国内SNS（男女）用户对个人空间中的日志功能的使用情况。 表2-2 国内SNS用户的日志功能使用情况 整体用户 男性用户 女性用户 使用日志功能比例 78.7% 78.4% 79.2% 国内SNS用户整体日志功能使用比例为78.7%，其中，男性用户的比例略低，为78.4%；女性用户为79.2%。监测显示低龄组用户的日志功能使用比例更高。 2.3.2 日志内容原创性分析 对考察SNS用户最近10篇日志的原创性情况，大致比例分布如下： 图2-2 使用日志功能的SNS用户原创比例分布 在使用日志功能的SNS用户中，六成以上的用户日志原创率在80%以上，其中，更有45.8%的用户坚持完全原创。另有9.4%的用户，最近10篇的日志均为转载。 整体上看，SNS用户的日志功能使用主要是体现生活、情感、工作的个人化内容，这与单纯的博客并没有太大的差异。 2.4 相册功能使用情况 表2-3显示的是国内SNS（男女）用户对个人空间中的相册功能的使用情况。 表2-3 国内SNS用户的相册功能