美澄家居用品公司ISO9001体系质量手册.doc

成都美澄家居用品有限公司 CHENGDUMEICHENGJIAJUYONGPINYOUXIANGONGSI 质 量 手 册 文件编号： MCJJ/SCI-2009 版 本 号： A/0 分 发 号： 受控状态： 发布日期：2009年9月10日 实施日期：2009年9月10日  起草人参与人： 审核人： 批准人： 公司地址：成都市金沙路127号 电 话：（028 传 真：（028 邮 编：610081 成都美澄家居用品有限公司 MCJJ/SCI-2009 质量手册 共1页 第1页 管理者代表任命书 版号： A/0 任命书 兹任命林康同志为本企业管理者代表，代表我实施质量管理体系的要求，其职责包括： 1 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施、保持和改进； 2 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； 3 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识； 4 就质量管理的有关事宜对外联络； 5 主持内审，策划管理评审。 总经理： 2009年8月10日 成都美澄家居用品有限公司 MCJJ/SCI-2009 质量手册 共1页 第1页 质量手册发布令 版号： A/0 公司《质量手册》，是依据GB/T 19001-2008 idt ISO9001：2008《质量管理体系——要求》标准的规定和要求而制定的。它阐述了本公司质量管理体系所涵盖的基本要素，对内是实施质量管理的纲领性文件，对外是证实公司管理体系符合ISO9001：2008标准要求的证据，是实施质量保证的重要组成部份。 本手册是全公司进行质量管理活动应长期遵守的纲领性文件和质量管理体系运行的准则，是公司质量管理的法规性文件，也是公司对所有顾客的承诺。本手册适用于公司所属各职能部门。所有部门和员工自本手册实施之日起，都必须严格执行《质量手册》的各项规定，使产品质量形成的全过程严格受控，并以良好的工作质量，确保产品质量符合相关质量标准要求和满足顾客的需求。 本《 总经理： 2009年9月10日 成都美澄家居用品有限公司 MCJJ/SCI-2009 质量手册 共1页 第1页 （0）目 录 版号： A/0 手册章节号及章节标题 ISO9001：2008章节号码 手册章节号及章节标题 ISO9001：2008章节号码 （0）目录 （七．一）产品实现的策划 7.1 （一）质量方针和质量目标 5.3 5.4.1 （七．二）与顾客有关的过程 7.2 （二）公司简介 （七．三）设计和开发 7.3 （三）质量体系覆盖范围、术语和缩写 （七．四）采购 7.4 （四）质量管理体系总要求 4.1 （七．五）生产和服务提供控制程序 7.5 （四．一）质量管理体系文件的组成 4.2 （七．六）测量和监控装置的控制 7.6 （四．二）质量手册的管理 4.2.2 （八．0）测量分析和改进策划 8.1 （四．三）文件控制程序* 4.2.3 （八．一）顾客满意度测评程序 8.2.1 （四．四）记录控制程序* 4.2.4 （八．二）内部审核控制程序* 8.2.2 （五．0）管理职责 5 （八．三）过程的测量和监控 8.2.3 （五．一）管理承诺 5.1 （八．四）产品的测量和监控程序 8.2.4 （五．二）以顾客为关注焦点 5.2 （八．五）不合格品控制程序* 8.3 （五．三）质量管理体系策划 5.4.2 （八．六）数据分析程序 8.4 （五．四）职责和权限 5.5.1 5.5.2 （八．七）持续改进 8.5.1 （五．五）内部沟通程序 5.5.3 （八．八）纠正措施控制程序* 8.5.2 （五．六）管理评审程序 5.6 （八．九）预防措施控制程序* 8.5.3 （六．0）资源管理 6 （六．一）资源的提供 6.1 （六．二）人力资源的管理和培训程序 6.2 （六．三）设施管理 6.3 （六．四）工作环境管理 6.4 注：有*者为ISO9001：2008标准规定必须的六个程序文件 （七．0）产品实现 7 附录一：质量记录清单 附录二：《质量手册》更改记录表 成都美澄家居用品有限公司 MCJJ/SCI-2009 质量手册 共2页 第1页 (一) 质量方针和质量目标 版号： A/0 1 质量方针 1.1