组织行为学（清华大学经济管理学院，张德）OB一章.pptVIP

组织行为学Organizational Behavior 清华大学经济管理学院 第1章 组织行为学导论 §1.1 组织行为学的概念 §1.2 演进和发展 §1.3 研究方法 §1.1 组织行为学的概念一．组织 组织的定义 管理 管理工作中的人事因素 1.组织的定义 人的社会性----群体之起源 本能---存在,生活,精神寄托(安全,归属) 地位,自尊,权力. 经济性(实现目标) 组织----对完成特定使命的人的系统性安排 三要素 基本专业分工----作业与管理 组织和环境 2.管理 在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程 管理的效果：组织效率，组织效能 组织效能：“做正确的事” 组织效率：“正确地做事” 3. 管理中的人事因素 管理职能：计划，组织，控制，激励，领导 管理技能----技术、人际、概念 用专业领域程序、技术和知识完成任务能力；处理人事关系（理解、激励共事）的技能； 综观全局、洞察环境影响之复杂性-------关联性关键 3. 管理中的人事因素 角色论----半 数 活 动少9分；