2011年彩虹天厨柜有限公司直营部经营管理会议-直营部绩效考核方案.pptVIP

2011.10.13 主持人： 戴誉坤 直营部2011年工作方针 1、理顺关系 目的：清除公司不利因素，简化管理流程，提高工作效率； 2、激励机制 目的：提高员工士气，稳定销售队伍，建立职业规划； 3、培训团队 目的：建立强大的、有战斗力的团队； 4、渠道建设 目的：拓展和完善销售渠道、提升市场占有率 店长岗位职责 1、负责门店客户的接待及订单合同的签订与跟进。 2、负责门店5S（陈列、卫生、着装、礼仪、设备）及日常营运工作； 3、负责门店市场调查与信息收集，及时上报； 4、负责门店售前、售中、售后客户服务工作； 5、负责与卖场、业务单位建立良好的合作关系。 网销及家装岗位职责 网销： 1、负责网络平台的品牌宣传和促销活动推广； 2、负责网络在线客户服务及投诉处理； 3、负责网络销售及团购活动的组织与实施。 家装： 1、负责家装公司及设计师的开发与维护； 2、负责家装行业的品牌宣传和促销活动推广； 3、负责合作家装公司市场活动的配合与跟进。 薪资方案构成 薪资=浮动底薪（基本+绩效底薪）+提成（接单+回款）+奖金（年中+年底） 注：浮动底薪是以季度为单位，奖金以半年为单位 奖惩制度：店面按任务完成率排名，第一名奖励1000元，最后一名处罚500 注：考核以月度为单位，第一名奖金500元可自行分配，其余500元以团队活动方式与最后一名共分享 薪资方案说明 设计师提成方案 店面设计师的工资构成=底薪+提成+奖金 底薪：暂时不做调整 提成：原有的提成方式取消，取而代之的提成方案如下表 企业文化-1 个人篇 正视危机 增强信心 艰苦奋斗 再创辉煌 企业文化-2 企业篇 不断完善竞争机制 创造公平竞争环境 企业文化-3 学习篇 创新+学习=效益 企业文化-4 团队篇（6个相互） 相互尊重 相互信任相互关心 相互激励相互配合 相互支持 企业文化活动的体现 1、一年一次的集体旅游（或团队拓展训练）； 2、每年不定期的举行文化活动（知识竞赛、体育活动、聚餐、娱乐活动）； 3、每年公司给员工一次免费体检； 4、对于为公司做出重大贡献的员工，公司给予重奖； 5、评选年度优秀员工，鼓励先进，给予奖励（IPAD)； 直营部经营管理会议 会议提纲 直营部组织构架调整方案 直营部绩效工资变更方案 直营部绩效考核方案 建立企业文化 创造和谐团队 组织构架调整方案 直营总监岗位说明 负责直营部人、财、物和市场推广、产品销售、客户服务工作的全面综合管理，确保完成总部下达的销售任务。 1、负责本部门组织结构的建立； 2、负责本部门销售队伍的建设、培训、考核； 3、负责本部门销售渠道的建立与维护； 4、负责本部门管理制度的建设与执行； 5、负责本部门的市场调研，做好市场预测与决策； 6、负责本部门的市场定位，做好产品包装与定价； 7、负责本部门年、季、月度工作计划的制定与实施； 8、负责本部门年、季、月度营销费用的预算与控制； 9、负责本部门人员绩效考核和激励方案的报批与执行； 10、负责本部门的促销活动、广告宣传管理； 11、负责本部门的市场公关，建立良好的市场关系； 12、负责本部门重大合同的谈判与签署。 市场部经理岗位职责 1、负责直营部市场推广工作，扩大品牌知名度，协助销售 总监完成总部下达的销售任务。 2、负责组织市场调查，进行整理研究后提交调研报告； 3、负责年度营销计划的申报与执行； 4、负责促销推广活动策划方案的制定和组织实施； 5、负责渠道活动的统筹安排与指导，协调渠道冲突； 6、负责媒体、卖场资源整合，有效实施品牌推广； 7、负责营销活动的平面设计与物料采购管理，及落地活动的现场布置； 8、负责营销费用的合理使用与控制； 9、负责与媒体、卖场等业务单位建立良好的合作关系。 营运部经理岗位职责 负责直营部日常营运工作管理，确保销售业务正常运作。 1、负责订单售价、返利、退单、死单的审核与管理； 2、负责图纸、料单的审核与纠正； 3、负责销售回款管理，配合财务部门对账，确保无错、漏、呆账； 4、负责销售报表统计，进行提成核算与绩效考核管理； 5、负责客户满意度（设计、安装、售后）调查与改进，进行客户投诉管理； 6、负责新进员工基础业务培训及设计人员的在岗培训； 7、负责本部门CRM信息化系统的建立与维护； 8、负责门店营运物资采购与管理。 绩效工资变更方案 变更目的: 强化激励制度，提高员工士气，多劳多得、少劳少得、不劳不得为目的，更为合理、公正的薪酬体制。 我们的最终目标是建立一个强大、团结、有战斗力的团队。 新激励机制——底薪递增方案 完成