质量管理信息化需求.docVIP

质量管理信息化需求 1业务描述 （1）工作内容 由于质量管理是企业发展的重要因素，随着民用航空制造行业全球化发展的趋势，要参与国际航空制造必须遵守质量规范体系。同时必须从产品全生命周期考虑产品的质量保障，在采购、制造、装配、维护等诸多环节开展质量体系建设，同时参照国外先进航空发动机制造企业的做法，采用数据采集-分析-控制闭环控制策略完成质量管理。同时应该引入持续质量改进措施，通过质量项目的持续推进和跟踪实现全面质量管理。下图描述了质量管理业务模式 （2）工作流程 （3）功能描述与产生的信息概述 1) 质量策划管理 a 关键重要过程和关键质量特性识别； b 失效模式和效益分析（FMEA）； c 参数优化与稳健性设计（DOE）； d 工艺规程管理与共享； e 技术状态管理。 产生的信息：关键重要过程识别信息、特殊过程确认、设计文件控制、工艺文件管理、技术状态管理文件和记录。 2) 外购件与外购原材料管理 a 外购件检验数据分析； b 不合格品处理； c 供应商管理； d 原材料复检管理及数据分析； e 供应商绩效评价。 产生的信息：检验数据、分析报告、供应商质量统计信息。 3) 装配试车质量管理 a 装配过程质量管理； b 发动机检测数据管理； c 发动机卷宗管理。 产生的信息：过程控制数据、检测数据、卷宗档案。 4) 外场服务管理 a 外场测试数据管理； b 发动机维修维护管理； c 故障信息管理； d 返厂维修管理。 产生的信息：测试数据、维修维护管理、故障信息、返厂维修信息。 5）质量体系管理 a 基础质量信息管理； b 质量体系文档管理与版本控制； c 质量成本管理； d 质量报告； e 质量分析工作流管理。 产生的信息：基础质量信息、质量体系管理与版本控制、质量成本、质量报告等。 (4) 与其他部门的关系 需要各部门（包括技术部门、工程部门、上层管理者等）配合，业务上主要涉及项目管理部、研发中心、大修中心、客服中心等部门，管理上主要涉及综合管理部、人力资源部等部门。 2 信息系统需求 （1）系统功能 对外： 管理文件、技术文件、构型控制、更改批准等与认证方、合作伙伴及供应商、客户的沟通平台。 对内： AQS系统（适航、质量与供应链系统）。 涉及规划发展部、项目管理部等项目相关部门，综合管理部、人力资源部等项目支持部门，以及研发中心、装配试车中心、客户服务中心、大修中心，包含质量管理人员、质量技术人员的工作平台。 （2）系统构架 基于对外的沟通平台、对内的工作平台，完成各项任务的信息化管理，实现无纸化办公，提高工作效率，缩短文件流转周期，加快信息化本身建设进度。 （3）建设途径 由公司信息化领导小组牵头，各部配合，根据各部的需求，逐步建立、完成信息化管理体系。