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案例分析题的答题思路 1、首先进行问题的界定，即发现问题。有些案例分析题情景材料阅读后要进行评论，总结和评价其解决问题过程中的得失或经验教训。 2、其次进行问题产生原因的分析，即找出问题的论据。这类案例材料只是描述了一个复杂的情景，考生的任务是从案例给定的各种表象症状中确诊出所存在实质性问题，然后分析原因，提出对策。问题诊断错误或者诊断不明，就易使所进行的案例分析偏离主题，或者就事论事，缺乏深度。 3、最后为解决问题对策的提出与论据。有些案例分析题要求解决的问题已告知考生，考生通过对问题产生原因的分析和备选方案的权衡比较，选定或综合出最有效的解决方法。 案例分析题回答分为三步 第一步：明确分析出案例所反映类似企业的共性问题是什么。 第二步：针对第一步发现的共性问题。结合案例所提出的问题，从宏观角度、高层次方面提出治理解决的原则性意见和建议。 第三步：在第二步战略问题解决的基础上，就案例中的具体矛盾和问题，提出制度性、功能性的改进建议，而不必就事论事。 答题时注意以下几个方面： 1)不能仅对案例最后的要求进行回答。 2)忌犯层次不分、段落不明、主次不分的毛病。 3)控制字数。字数过多和过少都不理想，以卷面整洁留够天地空当，恰当用完略有节余为佳。 案例分析 某工厂决定采用线性权重法来考评某物料供应商，希望能给供应商分为ABCD四个等级，A为优等供应商；B为合格供应商；C为不合格供应商；D为不合格供应商。供应商考核表中需要考核的内容有产品质量、价格、合同完成率、准时交货等几个指标，每项指标的权重一次为0.3、0.3、0.2、0.2.公司规定，得分90-100分为优等，得分80-89为良好，得分子60-79为基本合格，得分在60分以下为不合格。现已知该物料供应商上期统计资料表，请对四个供应商进行等级分类，并确定相应策略。 供应商 供应次数 完成合同次数 准时交货次数 收到商品数量 验收合格数量 单价 甲 5 3 3 4500 4100 85 乙 4 3 4 3800 3650 80 丙 4 3 3 3000 2900 75 丁 3 3 2 2500 2450 82 解： 1、产品质量 甲：4100÷4500×30＝27.33 乙：3650÷3800×30＝28.82 丙：2900÷3000×30＝29 丁：2450÷2500×30＝29.4 2、价格 甲：75÷85×30＝26.47 乙：75÷80×30＝28.13 丙：75÷75×30＝30 丁：75÷82×30＝27.44 3、合同完成率： 甲：3÷5×20＝12 乙：3÷4×20＝15 丙：3÷4×20＝15 丁：3÷3×20＝20 4、准时交货 甲：3÷3×20＝20 乙：4÷3×20＝26.67 丙：3÷3×20＝20 丁：2÷3×20＝13.33 供应商 产品质量 价格 合同完成率 准时交货 总分 甲 27.33 26.47 12 20 85.8 乙 28.82 28.13 15 26.67 98.62 丙 29 30 15 20 94 丁 29.4 27.44 20 13.33 90.17 策略： 丙为主要供应商 乙为辅助供应商 丁为备选供应商 案例分析 从我国盐田港运往国外某港口一批中药材，重量6M/T，体积18立方米。箱装、包装各一半。根据运费表规定：箱装按体积计算，基本运价52HKD/立方米；包装按重量，基本运费HKD64/M/T，燃油附加费20%。问该批商品运费多少？ 解：公吨(Metric Ton M／T) 按照国际惯例，计重货物是指每公吨的体积小于1．1328m3(40ft3)的货物：而我国远洋运输运价表中则将每公吨的体积小于1m3的货物定为计重货物。 依据题意，本题按照体积计费 52*18=938HKD 考试注意事项 1报考情况，证书的作用 2北京市的通过率 3考场安排 4准考证 5考试准备的东西 6树立信心、两手准备、坚持到底 物流师串讲 物流师理论知识鉴定比重表 鉴定范围 鉴定比重(％) 基础知识 5 物流英语 10 采购管理 10 仓储管理 10 配送管理 10 运输管理 10 生产物流管理 10 国际货运管理 15 物流信息管理 15 培训与指导 5 总计 100 物流师计算题和案例分析题鉴定比重表 鉴定范围 比重(％) 鉴定项目 比重(％) 物品采购计算题 10 仓储管理计算题 20 计算题 60 配送管理计算题 10 运输管理计算题 8 生产物流管理计算题 7 国际货运管理计算题 5 采购案例分析题 6 仓储案例分析题 10 案例分析题 40 配送案例分析题 8 运输案例分析题 8 物流信息案例分析题 8 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 一、 采购管理 （一） 采购决策 能够进行供应决策分析 能够进行国际