电子教案：项目七电子商务现代物流配送管理.docVIP

项目七 电子商务物流配送 能够拟定配送计划，能对配送方案实施优化 掌握配送作业的基本流程 掌握物流配送管理系统在配送作业管理中的应用 二、教学重点 掌握物流配送管理系统在配送作业管理中的应用 三、教学难点 能够拟定配送计划，能对配送方案实施优化 四、教学时数 6课时 五、教学内容参考 项目引入：配送是物流作业的重要内容，特别是对于连锁企业而言尤为重要。而对于电子商务企业而言更是如此，特别是实物商品，只有通过物流配送将货物送达客户手中，电子交易过程才算完成。而物流配送包含一系列作业内容，所以人称“小物流”。对客户而言，作业流程是不可见的，对于电子商务企业物流质量的的评价，他主要看自己是否能够在准确的时间、地点，按照事先确定的数量和质量收到订购的货物来进行判断。因此，我们必须要抓好货物到达客户前的“最后一公里”工作。 项目分析：物流配送质量的高低最主要在于我们物流配送系统的设计是否合理，物流配送作业的管理是否先进。 任务分解：物流配送系统设计要考虑配送需求、配送网点如何布局、配送方式的选择、运输线路的规划等方面。而物流配送作业的管理主要考虑各项作业流程和作业标准的制定，以及怎样充分利用计算机和计算机网络来进行信息的处理。 相关知识 电子商务物流配送电子商务这种新经济形态，是由网络经济和现代物流共同创造出来的，是两者一体化的产物。接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构中华人民共和国国家标准物流术语规定，从事配送业务的物流场所和组织，应下列条件： 主要为特定的用户服务； 配送功能健全； 完善的信息网络； 辐射范围小； 多品种，小批量； 以配送为主，储存为辅。配送中心在以下几个方面发挥较好的作用： 　　1）减少交易次数和流通环节； 　　产生规模效益； 　　减少客户库存，提高库存保证程度； 与多家厂商建立业务合作关系，能有效而迅速的反馈信息，控制商品质量。配送中心是现代电子商务活动中开展配送活动的物质技术基础。按照配送中心的内部特性分类储存型配送中心有很强储存功能的配送中心，一般来讲，在买方市场下，企业成品销售需要有较大库存支持，其配送中心可能有较强储存功能；在卖方市场下，企业原材料，零部件供应需要有较大库存支持，这种供应配送中心也有较强的储存功能。大范围配送的配送中心，需要有较大库存，也可能是储存型配送中心。流通型配送中心基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。这种配送中心的典型方式是，大量货物并按一定批量零出，采用大型分货机，进货时直接进入分货机传送带，分送到各用户货位或直接分送到配送汽车上，货物在配送中心里仅做加工配送中心配送中心具有加工职能，根据用户的需要或者市场竞争的需要，对配送物进行加工之后进行配送的配送中心。在这种配送中心内，有分装、包装、初级加工、集中下料、组装产品等加工活动。按照配送中心承担的流通职能分类供应配送中心配送中心执行供应的职能，专门为某个或某些用户组织供应的配送中心。主要特点是，配送的用户有限并且稳定，用户的配送要求范围也比较确定，属于企业型用户。因此，配送中心集中库存的品种比较固定，配送中心的进货渠道也比较稳固，同时，可以采用效率比较高的分货工艺。销售配送中心配送中心执行销售的职能，以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心。销售配送中心有三种类型：一种是生产企业为本身产品直接销售配送中心；另一种是流通企业作为本身经营的一种方式，建立配送中心以扩大销售第三种是流通企业和生产企业联合的协作配送中心。都以销售配送为主的方向发展。销售型配送中心的用户一般是不确定的，而且用户的数量很大，每一个用户购买的数量又较少，属于消费者型用户。这种配送中心很难像供应型配送中心一样，实行计划配送，计划性较差。销售型配送中心集中库存的库存结构也比较复杂，一般采用拣选式配送工艺，销售型配送中心往往采用共同配送方法才能够取得比较好的经营效果。以生产厂为主的配送中心以批发商为主的配送中心以零售商为主的配送中心以商业企业集团为主的配送中心以物流企业为主的配送中心城市配送中心以城市范围为配送范围的配送中心，由于城市范围一般处于汽车运输的经济里程，这种配送中心可直接配送到最终用户，且采用汽车进行配送。所以，这种配送中心往往和零售经营相结合，由于运距短，反应能力强。因而从事多品种、少批量、多用户的配送较有优势。区域配送中心以较强的辐射能力和库存准备，向省际、全国乃至国际范围的用户配送的配送中心。这种配送中心配送规模较大，一般而言，用户也较大，配送批量也较大，配送中心是一种末端物流结点，通过有效地组织配货和送货，使资源的最终端配置得以完成采购功能 　　存储保管功能　　组功能　　分拣功能　　分装功能 　　集散功能