第六章 目标管理.docVIP

第六章 目标管理 （Ⅰ）本章教学目的 通过本章的学习，了解和把握管理目标的概念、性质、作用，确定目标的原则、步骤，以及目标管理的特点、方法、要求。 （Ⅱ）本章主要内容 本章主要介绍：目标、目标的确定与展开、目标管理。 第一节 目 标 （Ⅰ）本节学习要求 了解：（1）目标的概念；（2）组织目标分为三个层次，这三个层次之间的关系；（3）目标体系的基本性质；（4）组织目标的作用。 领会：（1）对于管理人员来说，目标好比路标；（2）目标是由组织的性质决定的；（3）管理学在探讨组织目标时，总是把组织目标看作一个复杂多样的目标体系；（4）目标不仅规定了一个组织的基本特征，而且还规定了一个组织存在的意义。 应用：正确处理组织目标与个人目标、短期目标与长期目标的关系。 （Ⅱ）本节学习纲要 （一）目标的概念 目标的概念。目标与组织的关系。目标网络体系。组织目标的三个层次及其相互关系。 （二）目标的性质 目标体系的基本性质。 （三）目标的作用 组织目标是管理者和组织中一切成员的行动指南。组织目标的作用。 （Ⅲ）本节教学内容 一、目标的概念 管理就是追求并有效地实现组织目标过程。——目标是一个组织存在的理由。 目标是组织在一定时期内所要达到的、在一定的时间限制下所预期成果。 （一）关于目标问题的认识： （1）一个组织的存在是从属于一定的目标的，即，任何一个组织都必须有着明确的既定的目标。 （2）对管理人员来说，目标就是路标。 （3）组织的性质决定目标。 ——不同的组织有着不同的宗旨，自然也会有其不同的多个目标。 （4）管理学中的组织目标是一个复杂多样的目标体系 ——在纵向上表现为具有多个层级； ——在横向上表现为一个相互联系着的目标群。 （二）组织目标的三个层次及其关系 1．组织目标的三个层次 ——环境层的目标 这是由社会加予组织的目标，即一个组织必须为社会提供所需要的产品和服务，并创造出尽可能多的价值； ——组织层的目标 这是组织作为一个利益共同体和一个系统的整体目标； ——个人层的目标 这是组织成员的个人目标，诸如组织成员个人的经济收入、工作的丰富化、兴趣爱好、荣誉和成就感等。 2．组织目标的三个层次之间的关系 首先，组织目标和个人目标要一致。 管理者的责任：使每一个人在完成组织目标的同时，使组织内个人目标也得到实现，从而为组织目标的实现提供保证。 ——组织目标与个人目标的关系问题历来是管理的重心。 传统的管理往往表现为压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上。这种管理很少考虑到个人目标，即使考虑到个人目标也只是把它看作认属于组织目标的。 现代管理不同，它极力地谐调组织目标与个人目标的一致。强调通过个人目标的实现来实现组织目标。组织目标的实现是个人目标实现的前提，个人目标只能是在实现组织目标的过程中得到实现。 其次，组织目标应当表现为长期目标、中期目标和短期目标的统一。 ——长期目标通常是指明期望在较长时间达到的一些指标； ——短期目标为长期目标服务，它要以长期目标的实现为依据；同时，短期目标的选择过程又是评定长期目标实现的先后次序的过程。 关于短期目标与长期目标的关系问题，是考验管理者在管理活动中是否能对组织的发展采取一种现实态度的标准。 ——因为，一个管理者，总必须努力去把长期目标分解为具体的短期目标，并努力使每一个短期目标得得到实现。 ——这不仅是一个管理者的风格问题，而是关系着管理质量的问题。 正确处理短期目标与长期目标的关系，是对现代管理者的一项基本要求。 二、目标的性质 1．客观性 2，层次性 无论在纵向上还是在横向上，目标都可以分为许多层次。 ●在纵向上，一个组织存在着一个总体目标，这个目标随着组织层级一道被一层一层地分解，一直到被分解为一个个具体的作业目标。 ——这是一个从一到多、从宏观到微观、从抽象到具体的等级体系。 ●在横向上，一个组织存在核心目标，围绕核心目标又有一系列具体的支持性目标，核心目标的实现取决于支持性目标的实现状况。 3．多样性 4．网络性 ——目标体系是一个网络体系，即，一个组织是由许多部门、许多人组成的有机整体，从上到下，从左到右，组织的各种活动都是相互联系、相互促进、相互制约的。 ——所以，主管人员要很好地研究各种目标之间的关系，使各种目标互相衔接，彼此协调，才能保证组织活动的高效率、高效益。 5．时限性 6．可考核性 ——目标的可考核性是从量化角度提出的，使目标具有可考核性的最简便方法就是使之定量化。在现代管理中，大多数的目标是属于定量目标之类的。 ——但是，有些目标是不宜用数量表示的，在组织的活动中，定性目标也不可缺少，从全局上、整体上、宏观上看，定性目标也可以考核，最起码可以对它进行间接考核。 三、目标的作用 ——一切组织的存在都从属于一定的目标，组织中的管理活动也是围绕着目标展