如何打造持续高效的 团队组织.docVIP

高效率团队必备的能力架构 影响凝聚能力的系统架构（有形与无形）团队，而这些团队中，有优秀的，也有管理不善、成绩不好的。不好的团队，它的凝聚力往往是不够的，而高效率团队必然都是高凝聚力的。从影响团队的因素分析，能力架构正是决定团队凝聚力的核心因素，也是团队好坏的决定因素。　　内聚力的构成可以从共事和共识两方面来分为有形因素和无形因素。有形的因素包含很多的制度、财务，甚至于组织结构在里面，还有个人能力。无形的因素包含沟通的方式、个人态度、冲突等。有形因素和无形因素在决定内聚力大小时往往是共同作用的。 　　　　　　图1-1 影响凝聚能力的系统架构图 　　　1.有形因素的影响　　有形的东西包含大家的目标愿景、技巧能力、组织结构、财务来源等，这一系列的内容可以用“共事”来概括。　　◆ 目标愿景　　一个好的团队就应该是有凝聚力的团队，要成为好的团队，大家一定要有共同的目标，要有共同的愿景。　　◆ 技巧能力　　个人的工作技巧、个人素质都非常重要，在团队中，一个个人能力不足的人做事情，他一定会跟别人发生关联，就会影响到别人的工作效率，结果会对整个团队的其他合作伙伴都有所影响，把大家的绩效拉下来。　　◆ 组织结构　　好的团队的组织结构本身也要规划，通过对组织结构的规划，可以将团队的职责分工分配到人，各司其职，各从其业，但又互相交叉，大家在“分内”的基础上在完成“分外”的工作，从而合作完成团队的任务。　　◆ 财务来源　　财务是整个团队运作的保障，充足的财务来源决定了团队运行的动力和对意外情况的应变能力，财务的来源如果不够的话，这个团队运作起来就会有隐忧存在，但过于充沛的财务也会令团队开销过大。　　2.无形因素的影响　　无形的东西包含大家的沟通方式、群体的文化、个人的态度、甚至于大家的价值观，这一系列的内容可以用“共识”来概括。　　◆ 沟通模式　　有人习惯直言不讳，有话当着对方的面直说；但也有人喜欢拐弯抹角，通过第三方来传达意思；有人说话雷厉风行；有人说话吞吞吐吐，诸如此类的沟通模式的不同，需要团队成员学会宽容与谅解。　　◆ 解决问题的方式　　做事情的方式会因人而异，有人说干就干，而且一旦开始行动，这类人喜欢一步到位；但也有人会在事前规划、设计等方面下足力气，考虑的后顾之忧比较多，而且对结果修修改改，寻求更加完美。这并不存在谁对谁错，但在不同的工作环境中需要使用不同的方式，将最佳的方式使用在最佳的场合，这才是最佳的选择。　　◆ 群体作用　　既然以团队的形式出现，则更加强调的应该是群体的作用，而非个人主义、英雄主义、逞能主义，在团队的大前提之下，个人的优势如果是不需要的，也必须忍痛舍弃，个人的弱势需要改进，则应毫不含糊地加以改正。　　◆ 个人态度　　“在其位，谋其职”，对于工作的分配、利益的均衡、收获的多寡等等切身利益，不能以个人利益为前提，该放弃的就必须要放弃，该牺牲的也必须牺牲，这种个人态度的团队化是团队凝聚力的必然要求，但是，从团队来说，要引导个人态度，而不能通过权力压制让其“隐”、“忍”，“隐”、“忍”的结果一旦爆发，则团队可能会四分五裂，人心惶惶。　　◆ 冲突　　因为沟通方式、个人的态度、群体的文化、大家的价值观等的不同，团队成员就很容易产生很多的摩擦。但是团队中也没有人去调整，没有人去调整每个人的个人心态，结果冲突会越来越大。在这种状况之下，这个团队就会形成隐忧。　　{案例}…　　战争中，一群好的士兵去打仗，跟另外一群士兵发生碰撞，一方能够赢，这当然要靠很多的战略战术，但是兵的素质，团队的凝聚力和合作精神事实上也很重要。公元前478年，第二次波斯跟希腊之间的战争，发生了很有名的温泉关战役，希腊人有一个叫斯巴达的城邦，首领是李奥尼达，他带了312位斯巴达将士，守在温泉关的关卡抵抗波斯人，波斯人有将近70万的大军，被李奥尼达和其将士在这个关卡挡了整整3天。为什么他们能挡住对手那么长的时间？波斯人难道不善战吗？不是，波斯人也善战，但是有人分析道，斯巴达人从出生到7岁之前是在家里来抚养的，过了7岁之后，就要统一送到某一个单位去，让国家来抚养。每一个人就发给他一个盾牌，发给他一把木制的剑，还有一把木制的长矛。他睡觉的时候，跟这些武器睡在一起，而旁边都是跟他同年龄的人。这些人成长起来以后就变成了未来的战友，毫无疑问，他们之间凝聚力非常强。300多个人在一个山口关卡挡了70万大军，挡了整整3天。而波斯有很大的疆域，他们的战士来自于祖国的四面八方，譬如伊利雅德、奥普哈、亚美尼亚等等地区，这些兵都是征来的，大家只是为了要去征伐才临时走到一起，所以波斯士兵之间没有凝聚力和合作精神，从而也就缺乏默契。　　自检1—1　　针对团队凝聚力的种种表现进行判断，看看在您的企业中，哪些方面需要加强，请在选项的“□”