第2章项目组织·项目 团队组织.pptVIP

优秀的领导能力 快速的应变能力 良好的人际交往能力 高效的时间管理能力 高效的激励能力 非凡的沟通能力 项目经理应具备的能力 运用项目管理知识和技术能力 项目经理必备的具体能力 既要计划，又要变化 既要见林，又要见木 既要冷静分析，又要相信直觉 既要有原则性，又要有灵活性 绵里藏针 项目经理的辩证法 获取经验 寻求别人的反应 自我批评总结 交流探讨 参加团体活动 阅读 参加培训 参加自愿活动 项目经理如何提升能力 项目经理提高能力的方法 (选拔对象) 确定项目特征 调查研究 无目标 人员的物色（职务分析） 职务说明 职务要求 大范围目标 座谈、民意测验 “定性”发现 发现若干选拔对象 德才测评 绩效考核 “定量”考察 考察若干选拔对象 培训及任职锻炼（能力检验） 业务培训任职锻炼 检验选拔对象的胜任程度 人员的综合评价（择优聘用） 综合分析选拔排序 择优聘用一名项目经理 (选拔程序) (选拔方法) 选拔项目经理的程序和方法 第三节 项目团队 内容: 团队基本特征 团队成功关键 团队成长规律 团队工作方法论 一、项目团队的基本特征 整体性 相互依赖性 协作性 二、项目团队的成功关键 团队精神（凝聚力） 凝聚力与生产率的关系 成员的个性特征 团队凝聚力 信息沟通状况 团队的目标结构 团队规范的性质 团队规模的大小 团队的领导方式 团队的地位 团队与外部的关系 影响团队凝聚力的因素 三、项目团队的成长规律 四、团队工作方法 沟通方法 激励方法 考核方法 沟通管理 各种冲突源在项目中的平均强度 进度冲突 优先权冲突 资源冲突 成本费用冲突 技术冲突 管理程序冲突 成员个性冲突 回避或撤出 竞争或强制 缓和或调停 妥 协 正 视 冲突及冲突的解决 项目 沟通 作用 决策和计划的基础 建立和改善人际关系条件 项目经理成功领导的手段 组织和控制的依据和手段 项目沟通的作用 沟通计划 更新和细化方法 信息分发 渠道的结构 项目沟通计划的内容 信息收集 渠道的结构 信息分发 的格式 沟通日程表 想法 编码 信息 传递 接收 解码 理解 反馈 干扰 发送过程 传递过程 接收过程 信息沟通过程图 项目情况 评审会议 项目技术 评审会议 项目问题 解决会议 会议 类型 语义上的障碍 知识经验水平的限制 知觉的选择性 心理因素的影响 组织结构的影响 沟通渠道的选择 信息量过大 项目沟通存在的障碍 项目团队激励 激励，顾名思义，它是“激”和“励”的组合。我们可以定义为：通过调整外因来调动内因从而使得被激励者向着激励预期的方向发展。 从这个定义可以看出，‘激’即诱发动机，‘励’ 即强化行为，所以激励实质上是一个外部引导行为来激发内部动机的过程。 可以概括为下面这个公式：激发动机（内部）＋引导行为（外部）＝激励 “心理转变”理论 第一阶段：“依从”。 对发出的要求或者命令勉强接受，是一种迫于形势或其他客观条件的接受。 第二阶段：“认同”。 对要求的发出者的接受，而并非对要求或者命令本身的接受，因而是对人的认同，而不一定是对要求的认同。 第三阶段：“内化”。 对要求本身的接受，是出自自身利益的考虑接受了要求或命令，也就是说要求本身符合被激励者的利益取向。 激励机制设计的一般理论 内容型激励理论 过程型激励理论 行为改造型激励理论 委托人-代理人理论 过程监控 被考核人：完成工作目标 考核人：激励、辅导、反馈 目标设计 主要职责 工作目标 工作行为描述 激励发展 薪酬调整 培训与发展 或淘汰出局 实现考核 工作目标结果 工作行为表现 项目成员绩效的管理 案例分析 P43/问题： 1.分析A公司属于哪种项目组织结构？为什么？2.你认为作为该项目的技术人员，小王对待项目经理小李的态度合适吗？3.你认为小李胜任项目经理这个职位吗？为什么？ * * * * 第八讲 项目组织·项目经理·项目团队 第一节 项目组织 内容: 项目组织设计的原则和程序 各主要项目组织形式 目标统一性原则 稳定性与适应性相结合原则 统一指挥原则 分工协作原则 适当管理宽度原则 集权与分权相结合原则 权力、职责对称性原则 精干高效原则 均衡性原则 整体性原则 项目 组织 设计 原则 一、项目组织设计的原则 确定项目目标 设 事 设机构 设 人 实现目标 实施 定职责 授权 分层次 定制度 目标划分 工作划分 机构及职责划分 人员及权责确定 检查及反馈 组织运用 否 是 二、项目组织结构的设计过程 三. 典型的项目组织结构形式 职能型 提高了专业指挥的质量。 在人员的使用上具有较大的灵活性。 同一部门的专业人员在一起易于交流知识和经验。 职能型组织结构的主要优点 精力集中于本职