B2c网站站内搜索系统初探（11页）---写给不懂技术的你.pdfVIP

来自： by 虫子 B2c 站内搜索初探—写给不懂技术的你 这之前： 1、想写这篇文章很久，但一直纠结在搜索引擎具体的技术原理细节中，看得愈多，不懂的 地方也愈多，迟迟不敢动手，这是非程序猿出生的痛苦。 2、所有人都知道搜索是个复杂的玩意，本文试着主要从非技术角度思考并搭建一个适用于 b2c 网站的站内搜索系统，不涉及到太多的技术细节。至于具体的实现代价这里未做考虑（是 通过简单的sql+缓存搞定、用lucene 或Sphinx 等全文检索引擎做二次开发、甚至找google 百 度买代码做二次开发，听你们程序猿的吧，你做不了主）。 3、本文多次提到站内搜索，而非站内搜索引擎，这两者间有巨大差别 （我不是很确定最终 设计出来的是否会是一个真正意义上的站内搜索引擎）。 4 、本文参考了较多资料，例举如下，供参考学习 《web 信息架构-设计大型网站》这本经典书籍（不建议新手购买） 以及部分关于全文检索的论文 在这之后，我们进入正文 1、在开始考虑规划一个b2c 站内搜索前，需要考虑清楚以下2 个问题 站内搜索要解决的问题 下面描述3 类常见的搜索场景 （1）某用户小李， （2 ）某用户小白，听说了b2c 网站A ，看见琳琅满目的商品 （3 ）某用户小明，上次来过了网站 分析你的网站是否需要站内搜索 实际上现在站内搜索在b2c 网站基本是标配，但这里仍然唠叨一下网站是否需要站内搜索， 或仅仅是搜索而不引擎？ （1）考虑网站商品的属性：以标准品、常见商品为内容的站点搜索使用率会高；而较偏门 的商品，如绣刺、礼品这类 B2C 网站，用户对要搜索的关键词认知不够，大部分用户建立 不起较清晰的心智模型，搜索使用率会偏低。 （2 ）考虑网站可能使用站内搜索用户的绝对数，10 万级别UV/ 日的网站，站内搜索使用用 户的数量已经比较可观了，需要考虑他们的需求。 （3 ）考虑商品类目数量、品牌数、sku 数量，根据一点小小的经验，单品牌 sku 小于 500 的服装类网站站内搜索使用率远小于5% 。 （4 ）考虑客户重购率、购买周期（其实本质是考虑新客老客的组成），新客为主的用户，基 本是试探性搜索，搜索使用率也偏低。 来自： by 虫子 总结一下：商品偏门、流量不高、sku 少、新客为主的站点，站内搜索基本是摆设，即使要 上站内搜索，亦可简单应付。 这里要提到一点：很多客服经常自己需要用商品款号搜索商品，认为非常需要站内搜索，这 不是用户需求，只能说明后端系统没做好。 2、简单了解搜索引擎的工作原理 爬虫抓取内容建立（包括新增和删减）索引—储存索引—查询 （用户查询）查询分 析—查询结果排序呈现结果 （1）要提到的是，电子商务的信息通过手工录入或其它方式已经导入到了系统，不需要用到爬 虫程序。 （2 ）所谓索引，是指搜索系统对信息进行加工，把信息转换成搜索系统能快速理解并方便查询 的过程。要多哪些内容建立索引、对哪些内容的组件进行索引，是下文要探讨的方向。 （2 ）查询分析，这是最有技术含量的部分、涉及到搜索引擎的核心算法，对于中文全文检索， 这里又涉及到所谓的分词技术。 比较复杂，下文亦会做简单解说。 （3）查询结果排序，这也是较复杂的部分，排序方式多种多样。最常见并合理是“根据搜索关键 词的相关性”进行排序，什么是最相关的搜索结果？对同一个关键词，每个人的理解可能不一样， 而要通过程序去理解并判定，技术含量可见一斑。最著名的是 Google 首创的 page rank 排名 运算法则。下文也将对b2c 的排名算法做简单阐述。 （4 ）搜索结果呈现，对不懂技术的人来说，这是最容易把握，并指点江山的部分。下文会做重 点阐述。 为了便于区分什么是站内搜索，什么是站内搜索引擎，这里贴一张分析表格（出处不详）： 来自： by 虫子 3、考虑清楚这两个问题后，你决定要上站内搜索了，那么接着考虑以下几个问题 接上一篇文章 让用户搜什么内容？ 比较明显，一般b2c 网站的内容就是商品、外加部分新闻公告和帮助文章。对于平台性的网 站，如淘宝和京东，因为支持店中店，内容还包括店铺和品牌。内容虽然简单，一般是是会 简单的对内容做“搜索分区”，分区的目的是不让用户在同一个搜索结果列表既看到商品展 示、又看到文章和店铺的展示。 淘宝商城有两个分区：商品和店铺 168