高绩效人力资源管理师(三级)1-6章重点 第一章.docVIP

一、人力资源规划 人力资源规划的概念 人力资源规划的内涵有广义和狭义之分。 广义的人力资源规划：是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一。 狭义的人力资源规划：是指为实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定出相应的政策和措施，从而使人力资源的需求与供给达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 人力资源规划的期限： 长期规划（五年以上的计划）、中期规划（一到五年的规划）、短期规划（一年及以内的规划） 人力资源规划的内容 战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划 二、工作岗位分析 1、工作岗位分析的概念：是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件与环境，以及对员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 2、工作岗位分析的内容 A、在完成岗位调查等相关信息的基础上，岗位的工作范围及内容，如岗位的名称、性质、职责、权限、程序、工作对象和工作资料，岗位关系等 B、在界定了工作范围和内容以后，应根据岗位的自身特点，明确岗位对员工素质要求，提出本岗位员工所应具备的 C、将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。 3、工作岗位分析的作用 A、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 B、工作岗位分析为员工考评、晋升提供了依据。 C、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 D、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 E、工作岗位分是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 4、工作岗位分析信息的主要来源 书面资料、任职者的报告、同事的报告、直接的观察 5、岗位规范的概念：亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 6、岗位规范的内容； （1）岗位劳动规则：包括时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则 （2）定员定额标准 （3）岗位培训规范 （4）岗位员工规范 7、岗位规范的结构模式 （1）管理岗位知识能力规范 包括：职责要求、知识要求、能力要求、经历要求 （2）管理岗位培训规范 包括：指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材 （3）生产岗位技术业务能力规范 包括：应知、应会、工作实例 （4）生产岗位操作规范 包括：岗位的职责和主要任务、岗位各项任务的数量和质量要求，以及完成期限、完成各项任务的程序和操作方法、与相关岗位的协调配合程度 （5）其他种类的岗位规范 8、工作说明书的概念：是组织对各类工作岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件的统一规定。 9、工作说明书的分类： （1）岗位工作说明书 （2）部门工作说明书 （3）公司工作说明书 10、工作说明书的内容 基本资料、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限、劳动条件和环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、专业知识和技能要求、绩效考评。 11、岗位规范与工作说明书的区别 A、从其涉及的内容来看，工作说明书是以岗位的事和物为中心，对岗位的内涵进行深入分析，并以文字和图表的形式加以归纳和总结；岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多，只是其中有些内容如岗位人员规范，与工作说明书的内容有所交叉 B、工作说明书与岗位规范所突出的主题不同，工作说明书通过岗位系统分析，不仅要说明什么样的员工才能胜任本岗位工作，还要说明岗位是一个什么样的岗位，做些什么，什么地点和环境，而岗位规范只解决什么样的员工才能胜任本岗位工作，岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分。 C、从具体的结构形式上看，工作说明书一般不受标准化原则的限制，其内容可繁可简，结构形式呈多样化，而岗位规范一般是由企业单位只能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。 12、工作岗位分析的程序 （一）准备阶段 准备阶段的具体任务是：了解情况，建立联系，设计岗位调查方案，规定调查的范围、对象和方法。 根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料 设计岗位调查方案 明确岗位调查的目的 确定调查的对象和单位 确定调查的项目 确定调查表格和填写说明 确定调查的时间、地点和方法 为