《员工职位研究 》—5.pptVIP

问题:企业什么时候进行工作岗位分析呢 当企业新成立制度建立时要进行工作岗位分析。 　　　然而一家企业在某个时期进行的岗位分析及形成的工作说明书与岗位规范并非是一成不变的。因此，应根据企业内外部环境的变化，对工作做出适当的调整，以适应新的发展需要。 工作发生变动时、制度修改时、存在问题隐患时都要做同一件事那就是：工作岗位分析 第二节 工作岗位分析的内容和程序 本节介绍四个方面内容： 一、工作岗位分析功用 二、工作岗位分析内容 三、工作岗位分析程序 四、工作岗位分析方法。 一、工作岗位分析功用 岗位分析是指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等劳动人事文件的过程。 第三章 工作岗位分析 岗位分析功用P77 为岗位评价提供依据 为配置人力资源提供依据 为员工晋升提供依据 指导制定人力资源计划 指导改进工作设计与优化工作环境 1、为岗位评价提供依据 岗位分析是岗位评价的基础，而岗位评价又是建立、健全企业薪酬制度的重要步骤。因此，可以说，岗位分析为企业建立较为公平合理的薪酬制度提供了前提条件。 2、为配置人力资源提供依据 岗位分析为企业选拔、任用合格的员工奠定了基础。这就使企业劳动人事部门在选人用人方面有了客观的依据，经过人事考核、员工素质测评，为企业选拔和配备符合岗位数量和质量要求的合格人才。 3、为员工晋升提供依据 根据岗位分析的结果，企业劳动人事部门可制定出各类人员的考核指标和标准以及晋级、提升的具体条件，为员工的考核、晋升提供科学的依据。 4、指导制定人力资源计划 岗位分析是企业制定有效的劳动人事计划、进行人才预测的重要前提。 岗位分析所形成的工作说明书，为企业有效地进行人才预测、编制劳动人事计划提供了重要依据。 5、指导改进工作设计与优化工作环境 通过岗位分析，可以揭示企业生产中的薄弱环节，反映工作(岗位)设计、配置不合理的地方，发现劳动环境中有碍工作生产安全、加重劳动负荷、造成劳动者过度紧张或过度疲劳等生理、心理各方面不合理的因素. 二、工作岗位分析内容 岗位分析包含二方面的内容： 1）岗位的内涵，也称岗位描述，即对（岗位名称、地点、任务、权责、工作对象、劳动资料、工作环境、本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式）这些因素的系统表达。如某公司人力资源部经理 2）岗位对员工的要求。据岗位本身的特点，岗位要求在本岗位工作的员工应具备知识水平、工作经验、道德标准、身体状况、心理素质等资格条件。 前四个因素只决定能否做，而心理素质则决定这些因素能否得到发挥。 心理素质投射法小测验 我们假想有一片原始 森林，直觉上那是一片什么样的森林呢？ A、看不到太阳的茂密黑森林 B、树木耸立、阳光充足的原始森林 C、充满野兽的原野森林 D、鸟语花香、自然甜美的绿森森 岗位分析的内容图示P76图3-4 工作岗位分析内容 岗位分析 岗位内涵 岗位要求 岗位名称 岗位任务 岗位职责 岗位关系 劳动强度 工作环境 工作对象 知识水平 工作经历 职业道德 体力要求 心理素质 三、岗位分析的程序 可概括为：三阶段、两方面、一程序图 岗位分析是一项复杂而细致的工作，其工作程序可分为三个阶段P78：准备阶段、调查阶段、总结分析阶段。 岗位分析应分两个方面进行： 1）岗位规格分析： 2）员工规格分析P81：应知分析、应会分析、必备能力分析、员工的体格及特性分析 第三章 工作岗位分析 工作岗位分析程序图如下： 归籍信息 统计信息 分析信息 获得结果 补充信息 通常采用实践法、面谈与关键事件法来补充不充分信息 问题：工作岗位分析程序图中要收集信息，那么信息的来源有哪些？ 1）书面资料 2）任职者的报告 3）同事的报告 4）直接的观察 四、工作岗位分析方法 在岗位调查一章中，系统介绍了岗位调查的基本方法。在岗位分析的过程中中除了可采用面谈法、问卷法、观察法等已经介绍过的几种方法外，还可以采用以下方法进行信息补充： 关于补充信息的采集 实践法 ——进入岗位工作环境，实地体验岗位工作，收集第一手岗位资料。 第三章 工作岗位分析 关键事件法（KPI） 关键事件是在劳动过程中给岗位工作任务造成显著影响的事件。 ——将岗位的关键事件按照规定的要求记录下来，通过对记录的分析从而得到岗位信息。 记录关键事件内容包括： 1、导致事件发生的背景和原因； 2、员工有效的或多余的行为； 3、关键行为的后果能否被认知；