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四 福利 福利的特点是员工经常没有直接得到支付,而是间接受益。 福利的好处 通过福利方式获得的报酬经常不必缴税。 通过团体的方式获得保险等,能够支付较少的金额。 福利的作用 福利一般与工作效率无关,因此起不到鼓励员工提高业绩的作用。 但是,有吸引力的福利待遇有助于招聘和留住员工,也会由于提高员工的积极性而提高工作效率。 第八章复习思考题 1 人力资源管理的含义和特点 2 描述人力资源的两个过程 3 大、中、小型企业的人力资源管理组织结构有何异同 4 描述人力资源计划的过程 5 简述招聘的过程 6 简述不同的招聘方法的优缺点 7 从应聘者中进行选择时国内企业经常采用哪些测试方法 8 求职面试的内容和面试方法 9 人力资源开发有哪些常用方法 10 个人如何进行职业计划 11 绩效评价有哪些常见的应用范围 12 简述薪酬和福利有何异同,各自包括哪些内容。 THE END 这是发生在英国南部的一个真实故事。 有一位孤独的老人,已经70多岁了,他无儿无女,又体弱多病。由于身体日益衰弱,他不得不决定搬到养老院去。所以,这位老人宣布出售自己漂亮的住宅。购买者因此闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑,但人们很快就将它炒到了10万英镑。价钱还在不断攀升。老人并没有因此而露出笑容,反而是深陷在沙发里,望着屋里熟悉的摆设,满目忧郁。是的,要不是健康情形不行,他是不会卖掉这栋陪他渡过大半生的美丽住宅。 一天,一个衣着朴素的青年人来到老人眼前。他有些胆怯,似乎犹豫了很久,才下定决心,他弯下腰低声对老人说:“先生,我也好想买这栋住宅。我有一个善良美丽的妻子,还有三个活泼可爱的孩子。我们一直都想买一座像您这样漂亮、宽敞的住宅。可是,我现在只能付给您1万英镑,这是我们目前所有的钱。如果您把住宅卖给我们,我保证会让您依旧生活在这里,和我的家人一起喝茶、读报、散步,天天都快快乐乐的——相信我,我会用整颗心来照顾您!我的家人也会如我一样关心爱护您的。” 老人颔首微笑,把这座住宅以1万英镑的价钱卖给了这个青年和他的一家。 从那以后,这座漂亮的住宅里总是传出欢笑声,这位老人和这个青年的一家愉快地生活在里面。 寓意:完成梦想,不一定非得要冷酷地厮杀和欺诈,有时,只要你拥有一颗爱人之心就可以了。 企业的人力资源管理也是这样,领导者对员工付出了爱心,那么他也必将获得意外的收获。这就是一种情感激励。 第八章 人力资源管理 一个公司想迅速发展,需要聘用好的人才,尤其是需要聪明的人才。 ——比尔·盖茨 学习目标 理解人力资源的概念及其重要性 从总体上理解人力资源管理的过程 学会制定人力资源计划 理解不同的招聘途径和方法 理解选择的过程和用于选择的不同方法 理解人力资源开发的含义,了解人力资源开发的方法 能根据自己的实际情况进行个人职业生涯的设计 理解绩效评价的含义和作用,掌握绩效评价的过程方法 理解薪酬福利的含义和作用,了解岗位工资的设计流程 §1 人力资源管理概述 人力资源管理的概念 人力资源管理的过程 人力资源管理的重要性 人力资源管理的组织结构 一 人力资源的概念 人力资源管理是指人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、领导和控制的活动。 二 人力资源管理的过程 人力资源管理的特点 人力资源管理不是人力资源管理部门的专利,所有管理人员都是人力资源管理者; 进行人力资源管理,首先要视员工为公司的财富; 人力资源管理是将企业目标和员工需求匹配的过程,员工应该和公司一样被满足。 企业战略规划实施 人力资源规划实施 人力资源发 展战略方向 计算具体项目 人员能力要求 需求数量 具体人员晋升、 招聘、调动、 培训、薪酬方案 企业发展战略目标 战略行动计划方案 年度预算 1 人力资源管理与企业战略的配合过程 人力资源规划是根据企业的战略目标,通过对人力资源管理现状的考察,提出相应的人力资源管理方向及实现策略,使企业实现如下目标 储备一定数量的人员以满足企业发展战略需要; 2 职能管理过程 保持企业人才的供求平衡; 提升员工的工作效能,达到员工和企业共同发展共同进步的目的。 计划 招聘 选择 人力资源开发 薪酬和福利 培 训 职 业 计 划 绩 效 评 价 明确企业人力资源状况 预测人力资源的供求 采取措施 使企业获得可供挑选的人才 从应聘者中进行挑选 回报员工的付出,使企业和员工形成良性互动 提高员工积极性和能力 增长员工知识 三 人力资源管理的重要性 人力资源是一个企业的核心竞争力。如何吸引和留住人才,争当最佳雇主已成为企业在竞争中取胜的必备法宝。 四 人力资源管理的组织结构 经理/业主 销 售 生 产 财 务 人力资源 管理职能 小企业的人力资源管理组织结构 总经理 销售经理 财务经理 生产经理 人力资源 部门经理

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