公共部门高绩效人力资源管理第 10章.pptVIP

10.3 培训与开发的内容和方法 10.3.3培训与开发的方法及其选择 2.培训与开发方法的选择 各种培训方法与内容的效果比较 效果等级 方法 内容 获得 知识 改变 态度 解决难题技巧 人际沟通技能 参与 许可 费用 案例分析 研讨会 课堂讲授 游戏 电影 计划性指导 角色扮演 感受性训练 4 1 8 5 6 3 2 7 5 3 7 4 6 8 2 1 1 4 7 2 8 6 3 5 5 4 8 3 6 7 1 2 1 5 7 2 4 8 3 6 4 2 3 7 5 1 6 8 （第二版） 1.你是如何理解培训与开发的作用的？ 2.培训与开发的目标、原则是什么？ 3.你是如何理解培训与开发模型的？ 4.培训需求分析理论有哪些？ 5.培训需求分析方法有哪些？试举其中一个方法以实例说明。 6.培训与开发的评估主要在哪些层面进行？ 7.我国公务员培训的类型、内容主要有哪些？ 8.培训与开发的方法主要有哪些？ 9.如何提高培训与开发效果？ 10.如果要求你实施一次新员工的职前培训，你如何操作？ 11．你对目前我国公共部门（特别是机关和事业单位）的培训与开发有何评价与建议？ 复习思考题 （第二版） 公共部门人力资源管理 公共管理系列教材 公共部门人力资源管理（第二版） 滕玉成 于萍 主编 公关部门人力资源管理（第二版） 公共管理系列教材 第4篇 公共部门人力资源激励发展与保障维护 第10章 人力资源培训与开发 公关部门人力资源管理（第二版） 公共管理系列教材 本章关键词汇 培训与开发 培训与开发目标 培训与开发模型 培训规划 培训与开发内容 培训与开发方法 （第二版） 学习重点 学完本章后，应该掌握公共部门人力资源培训与开发的目标与原则、培训与开发的需求分析、培训与开发的技术与方法以及培训评估等。 （第二版） 10.1 培训与开发的内涵与原则 10.1.1培训与开发的含义与作用 公共部门人力资源培训与开发是指公共部门为了促进组织目标与员工职业生涯目标的实现，从组织实际情况和员工发展需要出发，对员工的知识、技能、动机、态度和行为等所实施的有计划的教育、培训和开发。 （第二版） 10.1.1培训与开发的含义与作用 1） 保证员工与组织发展保持同步。2）发现人才，发掘人才，使人力资源的利用达到最佳状态。3）调整人与事之间的矛盾，实现人事和谐。4）提高工作效率，降低成本，减少故障。5）变革组织文化。6）提高员工胜任能力，增强组织的核心竞争力。7） 尽到一个现代组织应尽的责任。 对于我国公务员队伍而言，培训还有其特殊的作用：1）有利于加速我国公共管理科学化进程。2）有助于优质、高效、廉洁的公务员队伍的建设。3)有利于公务员队伍的稳定和人才的有效使用。 10.1 培训与开发的内涵与原则 （第二版） 10.1.2 培训与开发的目标与原则 1.培训与开发的目标。一个有效的目标，必须符合以下五个条件，即有效目标的“SMART原则”： 1）具体的（Specific）； 2）可以量化的(Measurable)； 3）能够实现的(Achievable)； 4）注重结果的(Result-oriented)； 5）有时间期限的(Time-limited)。 10.1 培训与开发的内涵与原则 （第二版） 10.1.2 培训与开发的目标与原则 2.培训与开发的原则 （1）以人为本，按需施教 （2）全员培训，保证质量 （3）全面发展，注重能力 （4）联系实际，学以致用 （5）与时俱进，改革创新 10.1 培训与开发的内涵与原则 （第二版） 10.1.3培训与开发的组织领导 日本由人事院负责公务员的培训工作 英国的文官部拥有相似的职能 法国是由总理府负责人事与行政改革的部长级官员领导全国公务员的培训工作，而各个行政部门则承担本单位公务员培训的具体工作 《干部教育培训工作条例（试行）》规定，全国干部教育培训工作实行在党中央领导下，由中央组织部主管，中央和国家机关有关工作部门分工负责，中央和地方分级管理的体制 10.1 培训与开发的内涵与原则 （第二版） 10.2 培训与开发模型 培训评估阶段 培训实施阶段 培训准备阶段 实施培训 培训方法设计 培训内容设计 需求评估 目标确立 后果评价 培训评价 培训监控 对参训者预先测验 制定标准 反馈 （第二版） 10.2 培训与开发模型 10.2.1培训与开发的需求分析 1.培训需求分析理论 （1）三步体系分析理论 （2）基于意图的培训需求分析理论 （3）基于组织气氛的需求分析理论 （4）基于知识、技能的需求分析