企业职员激励手册3228 400.pptVIP

* 12.4.1 正强化 正强化的方式是间断的、时间和数量都不固定的正强化，管理者根据组织的需要和个人行为在工作中的反映，不定期、不定量实施强化，使每次强化都能起到较大的效果。 所谓正强化，就是奖励那些符合组织目标的行为，以合这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。 * 12.4.2 负强化 实施负强化，应以连续负强化为主，即对每一次不符合组织的行为都应及时予以负强化，消除人们的侥幸心理，减少直至消除这种行为重复出现的可能性。 所谓负强化，就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。 * 组织行为矫正术 组织行为矫正（organizational behavior modification）又称为“行为矫正”，是强化理论在管理实践中的应用，指的是采用有规律的、循序渐进的方式引导出所需要的行为并使之固化的过程。 　从实际角度来说，当员工行为与管理者的要求和目标相差很大时，行为矫正是实现管理目标的重要手段。因为这时员工要作出合乎理想的行为很难，而如果只有满足标准才给予奖励，则奖励本身太渺茫，奖励很难奏效。进行行为矫正，即主动地、循序地引导所需要的行为，则可能成功达到目的。 * 组织行为矫正具体分为五个步骤 （l）识别与绩效有关的行为事件。 （2）测量有关行为。 （3）识别行为的权变或绩效结果。 （4）则拟订并执行一项策略性干预措施。 （5）评估绩效的情况。 * 行为矫正的方法主要有4种：正面强化、反面强化、惩罚和消退。 行为矫正过程中，强化手段可以有不同的时间组合模式。一是连续强化，又叫完全强化。另一种叫间接强化或部分强化。 行为矫正在组织管理中的应用价值。 * 12.5 激励的一般形式和实务 12.5.1 激励的一般形式 激励方法大致分为以下几种类型； 1．目标激励 2．评判激励 3．榜样激励 4．荣誉激励 5．逆反激励 6．许诺激励 7．物质激励 8. 培训教育激励 * 12.5.2 当代若干激励实务 1. 绩效工资 2. 分红 3. 员工持股计划 4. 总奖金 5. 知识工资（pay-for-knowledge） 6. 灵活的工作日程 * [MBA案例] 摩托罗拉如何搞内部激励 提供福利待遇 建立公正评估 尊重个人人格 实现开放沟通 提供发展机会 技术人员和做管理人员同等重要 * [MBA案例]麦当劳激励员工的积极性 1．评价制度 2．挑战制度 3．利益反馈制度 4．制造工作乐趣 5．全日本零工竞技大会 * 第12章 激 励 本章主要内容 激励原理 激励理论 激励实务 * [问题的提出] 三泽千代：引进大电气公司“鲶鱼” 管理的本质就是通过影响他人的能力，激发人们为组织提供有益贡献的工作热情，去实现管理者为组织制定的目标。 * 12.1 激励的原理 12.1.1激励的概念与对象 1、激励的概念 激励是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。 * 2、激励的对象 从激励的定义看出，激励是一个适用于各种动机、欲望、需要、希望以及其他相类似的力量的一个通用术语。 因而，激励的对象主要是人， 或者准确地说，是组织范围中的员工或领导对象。 * 12.1.2 激励与行为 通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的效价和期望值。 效价是指个人对达到某种预期成果的偏爱程度， 或可能给行为者带来的满足程度； 期望值则是某一具体行动可带来某种预期成果的 概率，即可能性。 * 激励力、效价、期望值之间的相互关系用下式表示： 激励力＝某一行动的效价 X 期望值 * [案例] I