高绩效人力资源管理师二级考 试参考.pptVIP

* * 43. 劳动争议处理的原则，对于我们正确处理劳动争议十分重要，他们是（ ）。 A、 着重维护职工的正当权益B、 着重调解及时处理C、 查清事实，依法处理D、 当事人在适用法律上一律平等E、 保证企业的生产经营不受影响 44. 我国的《集体合同规定》中，将集体合同应具备的条款列举了11项，但是，实际情况下，集体合同一般包括（ ）等部分。 A、 劳动条件标准部分B、 一般性规定C、 过渡性规定D、 其他规定E、 补偿金规定 45. 模拟劳动争议是企业管理中不可避免的现象，但是，在处理劳动争议的时候，我们必须遵循（ ）的原则。 A、 着重调解、及时处理B、 查清事实，依法处理C、 确保生产经营活动正常进行D、 不侵害劳动者的利益E、 当事人在适用法律上一律平等 中鹏管理服务教育中心 * * 46. 我国的劳动争议处理有这样的几个处理程序或者是组织，即（ ） A、 人力资源部门B、 企业决策层C、 企业劳动争议调解委员会D、 劳动争议仲裁委员会E、 人民法院 47. 企业劳动争议调解委员会在调解劳动争议方面，和劳动仲裁以及人民法院所不同的是（ ）. A、 地位不同B、 主持调解的主体不同C、 调解的能力不同D、 调解案件的范围不同E、 调解的效力不同 48. 企业建立健全信息沟通制度，对于预防劳动争议有很大的作用，信息的沟通制度主要表现在（ ）等方面。 A、 纵向信息沟通B、 反馈信息系统C、 企业文化D、 横向信息沟通E、 建立标准信息载体 * * 49. 劳动争议预防比事后处理，对于劳资双方来说，都更有利，所以，所以可以采取的劳动争议预防措施包括（ ） A、 强化劳动当事人劳动法制观念B、 强化劳动法律法规的执行监督C、 强化劳动合同管理D、 强化和完善企业民主管理体制E、 完善我国的劳动立法 50. 我国的企业劳动安全技术规程主要包括（ ）等大类 A、 工厂安全技术规程B、 矿山安全技术规程C、 建筑安装工程安全技术规程D、 野外作业安全技术规程E、 特殊条件下安全技术规程 * * 一、 问答题 1、从哪些方面分析组织人力资源配置状况？ 答：组织人力资源配置状况分析： ①、人与事总量配置分析。 ②、人与事结构配置分析。 ③、人与事质量配置分析。 ④、人与工作负荷是否合理状况分析。 ⑤、人员使用效果分析。 中鹏管理服务教育中心 * * 2、简述你所知道的结果导向型评价方法有哪些？ 答：结果导向型的评价方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。一般来说有以下四种方法： ①、 目标管理法，其基本步骤是：1战略目标设定2组织规划目标3实施控制。 ②、 绩效标准法和目标管理法基本接近，它采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位员工。衡量所采用的指标要具体、合理、明确，要有时间、空间、数量、质量的约速限制，在规定完成目标的先后顺序，保证目标与组织目标的一致性。局限性是需要占用较多的人力、物力和财力，需要较多管理成本 ③、 直接指标法：工作数量衡量指标、工作质量衡量指标 ④、 成绩记录法适用于科研教学工作的人员。 中鹏管理服务教育中心 * * 二、计算题 1、某公司欲做一次为期2天的非人力资源部人员的人力资源培训，以达到公司各部门人员协助人力资源部工作的同时，也能够提高人力资源管理的技能，提高管理效率。其中要求西安某专家的培训费用为7500元/天，专家往返交通费和其他费用为5000元。预计本次培训后，由于管理技能的提升和部门的协作加强，将会增加80万元的收入，但员工因为参加培训而停止工作造成的损失为6万元，请你估算一下此次培训的成本/收益。 中鹏管理服务教育中心 * * 已知：专家的培训费用为7500元/天，，共2天，专家往返交通费和其他费用为5000元，将会增加80万元的收入，造成的损失为6万元。 所以，成本/利润=培训项目成本/培训项目利润×100%=7500×2+5000+60000/800000-60000-7500×2-5000=8/72=1/9 答：此次培训的成本/收益为1/9。 中鹏管理服务教育中心 * * 2、某公司是业务灵活性的公司，薪酬结构设计为宽泛式结构，平均薪酬为1080元/月，薪幅百分率为16%，求其薪酬的顶薪点和起薪点？ 已知：平均薪酬为1080元/月，薪幅百分率为16% 所以， 起薪点=平均薪酬/（1+薪幅百分率/2）=1080/（1+16%/2）=1000（元/月） 顶薪点=平均薪酬×（1+薪幅百分率/2）=1080×(1+16%/2)=1166.4（元/月） 答：其薪酬的顶薪点1000元/月和起薪点1166.4元/月。 中鹏管理服务教育中心 * * 三、案例分析题 1、以下是某单位人与事结构配置表，W1代表非熟练工，W2代表熟练工，