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***单位 例子： 这里，于大城老师讲到自己亲身经历的事情。有一次，需要去外地参加一个演讲活动，需要订下午3点的飞机票，助理处理这个事情。当于老师下午准备登机的时候，乘务员发现机票的时间是下午1点的票，早已误了等机的时间，于老师很平静的通知助理处理这件事情，助理当时就问：“您为什么没有严厉的批评我呢？” ***单位 于老师说：“我说你有用吗？事情能解决吗？现在重要的是如何补救。快去解决！”结果是，把票退了，亏了600多元钱，自然也就有助理去承担这个后果。 在这里，我想说的就是，发生事焦点放在解决上，而非情绪上。 ***单位 ※优秀员工的三大核心 1.定位 定位一个行业 定位一个地区 定位一项技能 ***单位 2.绝招（一技之长） 把简单的事做到极至就是绝招 3.使命 ***单位 ※优秀员工的五大心态 1.事业心 2.付出的心 3.学习的心 4.长远的心 5.感恩的心 ***单位 1.事业心 2.付出的心态 ***单位 大家应该对“先苦后甜”这个词不陌生。但是，每个人的理解又都不太一样。今天，就让我和大家一起来共同分享一下“先苦后甜”这个词我是如何理解的。 如果告诉你，人这一生都要经历“苦与甜”，那么大家是想先经历甜呢？还是先经历苦呢？...... 如果是我，我想先经历苦，把这一生当中的苦都经历完了，经历够了，那么我就可以享受甜带给我的快乐与幸福！才能更深入的理解这来之不易的甜！才懂得珍惜！ ***单位 “水”善利万物 大家都知道我们平常喝的水。每个人都在喝它，可是水有怨言吗？没有！它只是在默默的奉献着自己。 ***单位 故事： 在一次舞台上，一个世界冠军突然的向大家说到：“大家 想知道我成功的秘诀吗？”台下一片欢呼：“想”！世界冠军说：“好，那么我就告诉你们大家。”于是，台中央上升一个平台，平台上有个很大很重的大铁球。这时，世界冠军说：“有谁上来拿这个大铁锤把它敲动。”台下上来了个观众拿着铁锤用力得敲了一下，铁球一动不动，而敲球的人却被震出了好远。世界冠军又说了：“大家想看我如何敲动铁球吗？”台下又是一片欢呼：“想”！ ***单位 于是，世界冠军拿了个很小的铁锤敲了一下，又敲了一下、一下、一下、一下、一下、一下、一下、一下...... 台下的观众开始乱起来有的说：“什么呀！花了这么多钱就看这个。”有很多的观众都离开了。而世界冠军还在敲！又过了一会儿，有很多的观众在往台上往世界冠军的身上扔瓶子，扔水果......但是世界冠军仍然在默默的敲，就这样一个小时过去了，二个小时过去了。人已经走了寥寥无几了，这时奇迹出现了，球前后晃了晃，突然球慢慢滚动了起来。 ***单位 这时，世界冠军说了：“你知道球为什么动了吗？这么多年你们只知道我是冠军，可是，谁又知道我为什么是冠军吗？我就是：付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出...... ***单位 3.学习的心 耕、战——商鞅变法 ***单位 4.长远的心 剩者为王 剩 ↓ ***单位 5.感恩的心 祖国、父母、老板 ***单位 希望大家不要总是计较付出了多少，回报多少，可能今天你比别的同事付出的多，别人没有看到。但是，我想说的是，终有一天，付出终将有回报！希望我们每个人都能怀有感恩的心来对人，对事，怀有感恩的心迎接每一天的挑战！ 感谢大家抽出宝贵的时间 谢谢！ LOGO 优秀员工培训 2011.6.23 ***单位 一、没有退路我才有出路，要想赢就不要留退路。 二、工作提前，自我退后。 三、不会因知道而改变，只能因触动而改变。 四、把全身心放在企业的人，谁做到谁赢。 五、超越期望。 ***单位 六、凡事负责任（勇于面对，承担责任） 七、当我不舒服的时候，是我成长的时候。 八、使我痛苦者必使我强大。 九、我是一切的根源。 十、凡事结果导向，任何事用结果说事。 十一、执行获得结果的行为，本色做人，角色做事。 ***单位 ※没有退路我才有出路，要想赢就不要留退路。 ***单位 大多数有能力的人总是在忙碌的找工作，在思考我该选择什么样的工作呢？可能有一天找到工作了，工作中又没有全