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人力资源管理考试参考资料 人力资源管理的概念总结 一个中心：人； 二个矛盾：人与企业、人与岗位； 三个层次：战略层次、职能层次、具体方法（道、术、势） 四个职能：选、用、育、留 六大内容：职位分析与职位设计、人力资源规划与招募、甄选与配置、培训开发、绩效管理、薪酬管理。 主要章节内容概要 职位分析与设计。 本章节适用领域： 如果案例描述中出现了组织效率低下，组织结构无法支撑战略、职责不清晰、工作要求不明确、互相扯皮、缺少必要的岗位评价信息等问题时，就应当考虑完善或修改组织结构，重新进行职位分析与设计。 （2）章节要点： 组织结构是对参与产出创造过程的个人以及工作单位之间的静态关系提供了一种横向的考察，主要分为职能结构和事业部结构，其最重要的两个维度是：集中化和部门化。 集中化是一个组织的决策权集中于组织结构图顶的程度。部门化是工作单位的组成在多大程度上是根据只相似性或工作流程的相似性来完成的。 职位分析(job analysis)就是指获取与职位有关的详细信息的过程，它是人力资源的一项基础性工作，广泛应用于人力资源规划、招聘、培训、薪酬、绩效等职能。它包括职位描述和职位规范两个重要的信息。 职位描述(job description)，指列举一个职位中所包含的工作任务、责任以及职责而形成的一份目录清单。 职位规范(job specification )，一份列举一个人为完成某一特定职