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确定培训内容 培训方法比较 选择培训方法的原则 1、知识/理论： 阅读、讲授、讨论、案例分析 2、技能： 讲授、录像观摩、示范、练习、角色扮演、模拟练习、现场参观 3、观念态度： 演讲、现场参观/学习考察、角色表演 案例研究、电影、录像带、自我分析 (五)、培训活动组织实施 培训师的选择与沟通 培训师资的选择 介绍培训背景 告知培训目的与目标 审核讲师提纲，了解计划的培训方式 确定培训时间 明确讲师提出的培训要求 文字资料 物品器材 着装要求 培训前准备工作 发出培训通知：一般提前一周、时间、地点、培训内容、需个人携带的学习用品、纪律要求、后期影响力评估方式和要求 培训资料的准备：学员手册、学员笔记本、讲义.现场效果调查表、考勤表、试卷、桌牌等 场地准备：布置场地 教室 用品准备：培训设备、培训用具或仪器.桌牌、企业提供的学习用具等 辅助准备：封闭培训的会务工作 培训中工作 培训动员 培训纪律维护 培训效果跟踪与反馈 现场效果评估 其它服务性工作 培训后工作 现场效果调查的 情况统计和总结 对课程内容和讲师表现进行评价 进行后期的影响力评估 (六)、对培训进行评估 培训评估的重要意义: 实现对培训的全程控制 改善培训效果 完善