2011年一级人力资源管理师问答题汇总.docVIP

一级人力资源管理师问答题汇总 第一章 1、战略性人力资源管理的基本特征 A，将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标。B，集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法。，战略性人力资源管理基于以下五种理论：a一般系统理论b行为角色理论c人力资本理论d交易成本理论e资源基础理论C，人力资源管理部门的性质和功能发生了重大改变。主要有以下四点：a组织性质转变b管理角色转变c管理职能转变d管理模式转变 2、战略性人力资源管理的衡量标准 a基础工作的健全程度b组织系统的完善程度c领导观念的更新程度d综合管理的创新程度e管理活动的精确程度。 3、人力资源规划的重要意义： 第一有利于是企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点。 第二有利于界定人力资源的生存环境和活动空间， 第三有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位 第四有利于保持企业人力资源长期的竞争优势 第五有利于增强领导者的战略意识 第六有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的士气，增强员工的信心，努力进行工作。 4、企业竞争策略的分类： a．廉价型竞争策略b独特型竞争策略 1.创新竞争策略2.优质竞争策略。 5、人力资源管理策略的特点： a．吸引策略 特点是：中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资、奖金维持员工的积极性。 b．投资策略 特点是：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用。 c．参与策略 特点是：企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性、主动性和创造性。 6、人力资源战略规划的主要影响因素 第一企业外部环境和条件，1，劳动力市场的完善程度2，政府劳动法律法规的健全程度3，工会组织的作用，第二企业内部环境和条件1，企业文化，2，生产技术3，财务实力 7、企业战略管理的主要内容 设计企业发展远景；明确企业的主要任务；分析企业外部环境和条件；掌握企业内部资源状况；设定企业战略总目标和分目标；为完成每一项目标制定行动方案；贯彻实施行动方案；对实施过程进行监控，保证行动方案的落实。 8、企业人力资源内外部环境分析 第一人力资源外部环境分析的目的是：全面了解和掌握外部环境的状况及其变化的发展趋势，并揭示企业在未来发展中可能遇到的机会和威胁。分析内容包括：社会环境分析、劳动力市场的环境分析、对劳动力市场功能的分析、通过劳动力市场进入本企业的各类劳动力供给来源的分析、产业结构调整与变化对本企业人力资源供给与需求的影响分析、同行业各类劳动力供给与需求的分析、竞争对手的分析。 第二人力资源内部能力分析 是从企业人力资源的现状出发，通过全面深入的分析，了解并掌握企业在未来发展中的优势和劣势，为人力资源战略的确定提供依据，内部能力分析包括：企业人力资源的现状分析、各类专门人才的需求情况分析、人员素质结构的分析、员工岗位适合度与绩效情况的分析、企业组织机构分析、人力资源管理规章制度以及相关的劳动人事政策的分析、企业文化的分析。 9、企业人力资源战略的决策 成功的人力资源战略要把握全局性和关键性的问题，还要从以下六个方面做出全面评析和综合平衡，才能保证人力资源战略的整体性、一致性和正确性，具体包括： 1人员招募、甄选、晋升和替换的模式 2员工个体与组织绩效管理的重点 3员工薪资、福利与保险的制度设计 4员工教育培训与技能开发的类型 5劳动关系调整与员工职业生涯发展计划 6企业内部组织整合、变革与创新的思路 10、企业人力资源战略规划的实施 1认真做到组织落实 2实现企业内部资源的合理配置 3建立完善内部战略管理的支持系统 4有效调动全员的积极因素 5充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用 11、企业人力资源战略规划的评价与控制 1确定评价的内容 2建立评价衡量标准 3评估实际绩效 4根据分析结果采取行动，对战略决策进行必要的修改调整。 12、企业集团人力资本管理的内容 1人力资本的战略管理 2人力资本的获得与配置 3人力资本的价值计量 4人力资本投资 5人力资本绩效评价 6人力资本激励与约束机制 13、企业集团人力资本管理的优势 1可以在更广阔的领域获得和配置人力资本 2可以发挥团队优势和整体实力 3具有很强的吸引优秀人才的优势 4人力资本可以在企业集团内部转移 14、制定与实施人力资本战略的任务 1通过研究现有人力资本的配置和利用状况以及工作岗位对人力资本的知识、技能需求的预期变化，制定未来人力资本配置计划 2落实以人为本的思想，使人力资本真正成为企业的合作伙伴，以其对企业投入的人力资本的大小来获取相应比例的企业所有权 3控制人力资本的短期需求，增加人力资本供给，促进获得与保留所需要的高价值存量的人力资本 4运用管理教