1章人力资源规划(最后重点).docVIP

第一章人力资源规划 1、战略与策略的概念与区别。 答：战略是指导战争全局的计划或规划，是事关全局发展的大政方针。而策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。战略是策略的上位概念，战略决定策略，策略是实现战略的手段，两者有转化关系（容易出例子） 2、人力资源战略与人力资源战略管理 答：人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。 2、战略性人力资源管理的概念、特征和衡量的标准。 答：战略性人力资源管理概念的理解：（选择）1战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。2战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。3战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，无论是在实践方面，还是在理论创新方面，都有了很大的进步。4战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代企业人力资源管理体系。特征：1将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标，由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求，提升到企业发展的战略层面，使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略的重要支持系统。企业人力资源战略规划是由多方面多层次的规划组成，它具体可以区分为：人力资源总体战略规划，以及与之配套的组织发展与变革、人力资源管理制度、人力资源培训与开发、薪酬福利保险与员工激励、各类专门人才补充与选拨、劳动关系与职业发展等多种年度计划或中长期规划。2集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法。战略性人力资源管理基于以下五种理论：一般系统理论、行为角色理论、人力资本理论、交易成本理论、资源基础理论。组织存在的三种基本资源，即物资源、人力资源和组织资源。3人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变。它主要具有以下几个特点：1组织性质的转变。2管理角色的转变。国外专家从管理程序、管理对象、管理期限（短期与长期）、管理性质（战术性与战略性）四个维度，剖析了战略性人力资源管理在企业经营管理中的角色转变和新的定位。首先，从作业程序与短期的战术性操作的维度上看，人事经理是构建人力资源各项管理基础工作，组织绩效评估，进行薪酬制度设计，实施员工管理的行政管理专家；其次，从短期的战术性操作与管理的对象—员工的维度上看，人事经理是了解并尽可能满足员工的需求，使员工为企业作出贡献的领跑者、带头人即领导者。再次，从员工与企业长期发展战略的维度上看，人事经理是企业员工培训与技能开发的推动者，组织发展和组织变革的设计师，企业改革的代理人。最后，从长期发展战略与管理作业运作的维度上看，人事经理是企业经营战略合作伙伴。3管理职能的转变。其根本原因是在于人力资源管理具有经营性和战略性的双重职能。战略性人力资源管理职能的扩展，不但表现在纵向上、还表现在横向上。4管理模式的转变。实现了从交易性实务管理到方向性战略管理的转变，强调运用正确的方式方法做正确的事情，突出了：管理的开放性和适应性；管理的系统性和动态性；管理的针对性和灵活性）。衡量标准：1基础工作的健全程度。2组织系统的完善程度。3领导观念的更新程度。4综合管理的创新程度。5管理活动的精确程度。 3、西方现代人力资源管理发展的历史。 答：经验管理时期（从西方资本主义工业革命开始到19世纪末泰勒制产生之前的一段历史发展时期）、正如马克思所提揭示的那样：资本主义生产作业方式给劳动者的心理和生理所带来的伤害是无法弥补的。工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活动完全消失，而工作变成了令人厌恶的苦差事。如罗伯特·欧文被人们称为“现代人事管理之父”。科学管理时期（从19世纪末到20世纪20年代中期，被称为“科学管理之父”的美国管理学家泰勒等人所倡导的科学管理原理）对科学管理的实质作出了明确的概括：科学管理是对所有公司或企业员工的一种彻底性的精神革命，即员工对待自已的工作、同事和雇主的态度，以及企业对待自已的职责、同事和下属员工的态度方面的一种彻底性的精神革命。现代管理时期（从19世纪20年代开始，到第二次世界大战结束是前期的行为科