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以谋制胜 市场竞争策划 学习目标 知识学习目标 掌握分析竞争者的步骤与程序 掌握一般竞争战略策划的方法 掌握竞争策略的运用与竞争策划 能力实训目标 具有分析竞争对手的能力 初步具有竞争策划个案分析的能力 初步具有进行性企业竞争策划的能力 个案引读 乐凯胶卷的“市场保卫战” 乐凯胶片公司是令我们引以自豪的著名国企，1998年乐凯在中国市场的占有率达25%，成为柯达公司强有力的竞争对手。 但是，在柯达、富士等国际知名品牌的夹击中，乐凯的民用彩卷从无到有，道路并不平坦。 乐凯是如何在激烈的市场竞争中挤出一条生路呢？ 个案引读 市场保卫战 强化技术开发 调整营销战略 改革企业机制 和管理制度 个案引读 乐凯胶卷的营销策略 机构改革 产品创新 广告宣传 推出积分卡 建设连锁店 开通咨询电话 举办摄影大赛 冠名体育比赛 强化技术服务 第一节 识别企业的竞争对手 一、竞争对手的概念： 竞争对手是指与企业具有相似的产品和服务，并具有相似的目标顾客和相似的产品价格的企业。 二、竞争对手能力分析 根据产品从研发到达终端客户的过程，竞争对手的能力分析包括： 竞争对手 能力 研发能力 生产运作 能力 产品系列 宽度和深度 代理商 分销渠道 营销能力 财务能力 综合管理 能力 第一节 识别企业的竞争对手 三、分析竞争对手的步骤 分析竞争对手 确定竞争对手 收集对手资料 分析对手情况 判断对手反应 制定竞争策略 行业分析 市场分析 产品地位 营销目标 营销策略 从容不迫型 选择竞争型 全面反击型 随机竞争型 第二节 一般竞争策略 一、一般竞争战略概念： 美国商学院教授迈克尔 伯特提出，一般竞争战略是指企业在市场竞争中所采用的那些应用比较广泛、具有基础地位的战略。它是企业与竞争对手争夺市场并由此赖以生存的基本工具。 二、一般竞争战略的类型 （一）成本领先战略： 1、 成本领先战略：是指企业在追求产量规模效益的基础上，努力降低成本，力求使产品在同行业中的成本最低。 2、成本领先的途径： 第一，成本控制 第二，提高劳动生产率 （二）差异化战略： 1、差异化战略：是指企业寻求产品和服务的区别于其他竞争者的，在同行业中具有独特性的东西。 第二节 一般竞争策略 2、实施差异化战略的原因： 第一，顾客由于信赖某一产品而不太计较价格。 第二，减弱供应商的议价力量。 第三，顾客由于差异而无法比较同类产品。 （三）集中化战略 集中化战略将企业竞争策划的 重点集中到某一特定细分市场，在 这个特定的子市场中，追求成本最 低或者产品、服务的差别化。 第三节 企业竞争战略策划 一、市场防御策划 （一）先发制人：进攻性防御策划，是指在对手想发动进攻的领域或可能发动进攻的方向上先发制人，在对手攻击前就挫伤他，使其无法再进攻或者不敢轻举妄动。 （二）反击防御：在对手发动进攻时，不仅仅采取淡出防御的办法，而且是主动组织进攻予以挫败。有效方法是侵入其主营领域，逼其回师自保。 （三）阵地防御：在现有市场的四周筑起牢固的防御工事，防止竞争者的入侵。采取这种发式的典型做法是提供较多的产品品种和铺开较大的产品覆盖面，并尽量采取较低的价格。 （四）侧翼防御：市场领先者不仅应该保卫好自身的领域，而且应该在侧翼或者易受攻击处建立防御阵地，不给对手以可乘之机。 （五）运动防御：不仅防御眼前的阵地，同时扩展新的市场，作为未来进攻和防御的中心。这种方式通过市场拓宽和市场多样化创新活动完成。 （六）收缩防御：市场领先者因无业务范围太大而使力量分散时，面对市场进攻应该收缩防线，将力量集中到主要业务范围内。收缩并不是放弃某些子市场，而是暂时放弃那些力量较弱的部分。 第三节 企业竞争战略策划 二、市场进攻策划 （一）正面进攻：集中力量向对手的主要阵地发起进攻，而不是攻其弱点。正面进攻的成败取决于双方力量的对比。 （二）侧面进攻：集中优势力量攻击对手弱点，可以选取区域弱点或者子市 场弱点。 （三）包围进攻：一种全方位、大规模的进攻方式。当本企业相对于对手而言具有竞争优势并确信围堵计划能够