11 高绩效供应链链企业绩效评价与激 励机制.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 可口可乐瑞典饮料公司(以下简称CCBS)正在其不断发展的公司中推广平衡记分卡的概念。若干年来，可口可乐公司的其他子公司已经在做这项工作了，但是，总公司并没有要求所有的子公司都用这种方式来进行报告和管理控制。 平衡记分法案例 CCBS采纳了卡普兰和诺顿(KaP1 an＆Norton)的建议．从财务层面、客户和消费者层面、内部经营流程层面以及组织学习与成长四个方面来测量其战略行动。 平衡记分法案例 作为推广平衡记分卡概念的第一步，CCBS的高层管理人员开了3天会议，把公司的综合业务计划作为讨论的基础。在此期间，每一位管理人员都要履行下面的步骤： 平衡记分法案例 *定义远景 *设定长期目标(大致的时间范围：3年) *描述当前的形势 *描述将要采取的战略计划 *为不同的体系和测量程序定义参数 平衡记分法案例 由于CCBS刚刚成立．公司处于发展时期，管理层决定形成一种文化和一种连续的体系．在此范围内所有主要的参数都要进行测量。在不同的水平上，将把关注的焦点放在与战略行动有关的关键测量上 在构造公司的平衡记