如何建设卓越企业文化.pptVIP

如何建设卓越的企业文化 1 企业文化的层次和内涵 1.1 层次 物质型文化 管理型文化 精神型文化 案例：（1）方太公司：三品合一 （2）解读红塔企业文化： 3R,三合，山高人为峰。 1.2 定义 企业文化是指导、约束企业整体行为和员工个人行为的价值理念及其表现方式。软实力，核心竞争力的重要因素。支撑发展，引领未来。 案例：（1）三共、三人和三靠。 （2）远洲集团核心价值观 1.3 价值理念 三方面含义： 1.3.1 理想信念型 三个一切；万科使命；共建共享杭州生活品质之城。 1.3.2 行为准则型 “四处”；“四自”；虚心、宽心、平心、定心；苏格拉底名言的启发。 1.3.3 看法道理型 何谓快乐人生? 何谓阳光心态? 资本是船，品牌是帆， 文化是魂，人才是本。U 1.3.4 理念诠释:哲理+案例 实例: 沃尔顿的故事 张艺谋的相机 黄炎培的格言 2 企业文化建设目标 2.1 明确长远规划，寻找发展定位（导向） 2.2 塑造良好形象，推进品牌建设（辐射） 2.3 理清管理思路，提升管理水平（规范） 2.4 开发人力资源，激发创新激情（激励） 2.5 培育团队意识，营造家园氛围（凝聚） 案例： 1）雅戈尔与杉杉的文化和品牌 2）南都德加和绍兴广告。 3）利群定位。 4）开元旅业发展之路。 5）李小琳论“管理”。 杉杉集团郑永刚：品牌发展之路（2008年12月6日中央电视台面对面节目） 3 企业文化建设原则 3.1 社会满意与企业发展的结合 3.1.1 蓝岛大厦“全胜”的理念： 产品以质取胜，服务以情取胜，功能以全取胜，环境以雅取胜。 3.1.2 建设银行的理念： A. 时时保持敬业精神，处处维护顾客利益； B. 令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率， 令人满意的服务态度。 3.1.3 日本的有些企业致力于培育员工的“六感”：方向感、成就感、信任感、温暖感、舒适感、亲近感； 我国很多企业强调“四留人”和三个全：事业留人、待遇留人、感情留人、环境留人;全员/全过程/全方位 3.2 科学精神与人文精神的互动 3.2.1 科学精神突出求真求实，在企业文化中更多地表现为严谨性、规范性和可操作性。案例：新加坡和日本经验。五个不等于。 3.2.2 人文精神突出求善求美，强调对人的尊重、理解和宽容。 只有…才…;中国驻英国大使的文章。 激情，自信，到位，补台，多思。补台与拆台 3.3 生命意识与管理思维的交融 3.3.1 具有实用的理想主义；人生的三个钱包 3.3.2 以“创造价值”为立业之本；用心成就价值（白天鹅大酒店的投资） 3.3.3 善于营造“企业生态”；成功三要素 3.3.4 注重学习能力的修炼。读书/行路/阅人…… 4、企业文化建设的具体步骤 4.1、调查： 内部调查与外部调查 调查方法： 访谈、问卷、小型座谈，形成以“现状——成因——对策”为主线的调研分析报告。 4.2策划 4.2.1规划编制： 编制依据； 总体思路； 基本内容； 主要载体； 保障体系。 4.2.2 手册制作： (1)MIS（理念识别系统）： 愿景、目标、精神、管理理念、服务理念、人才理念、主打口号等。 案例：新海股份；浙能；国大雷迪森 浙江大学求是精神。 北京奥运定位和口号。 善建者行。中国网，宽天下。 理念表达的要求： 语言生动； 内容精炼； 反映特色； 便于记忆。 雅戈尔宣传语；有形世界，无限风光（中央电视台）；海尔理念。万向二三四 (2)BIS（行为识别系统）： 职业道德规范，管理行为规范，员工行为规范，员工礼仪规范，教育培训规范，激励约束规范。 (3)VIS（视觉识别系统）：图形、色彩及其诠释。 中国银行的案例 4.2.3 活动策划： 弘扬企业精神的活动 加强内部凝聚力的活动； 提升品牌影响力的活动。 案例： 中国大酒店的策划； 从小人文到大人文。 4.3、实施： “四力